Pinnacle Samui Resort

Wir waren 2020 zum 12. mal in Folge im Pinnacle Samui. Die Lage ist sehr schön und das Personal freundlich. Leider wurde viel Personal abgebaut; bei den Gärtnern, bei den RoomLadys und bei den ServiererInnen. Die ServiererInnen rennen zum Teil. Das ist weit weg von ThaiStyle. Das Essen im Restaurant ist z.T. eine Katastrophe, weit weg vom weltBerühmten, feinen ThaiFood. Die Leitung hat ein neues Konzept. Das neue Konzept heisst: Langjährige StammGäste werden unerbittlich abgezockt. Wir hatten 19 % Aufschlag. Der Manager Volker schwatzt viel, sagt wenig und kann nichts entscheiden. Das Sagen hat allein der RaffZahn im Büro. Wir werden nie wieder ein Pinnacle-Hotel für unsere AntiWinterFerien wählen. Kurt & Lisa Gasser, Schweiz

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