Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Traumhafte Lage, modern und sauber, sehr gepflegte Außenanlage. Für einen erholsamen Strandurlaub perfekt. Gastronomie leider eher schlecht, Speisen oft lauwarm, Getränke kamen beim Abendessen sehr langsam. An einem Abend waren externe Auditoren anwesend, da lief seltsamerweise alles super und das Essen war sehr lecker. Wäre schön, wenn das immer so gewesen wäre. Haben auf der Hotelhomepage als Esperanza Club members gebucht, hatten davon aber nicht die versprochenen Vorteile. Early Check in war nicht möglich, das ist auch verständlich, wenn das Hotel ausgebucht ist. Aber wieso wir um 14:50 Uhr noch bis 15:00 warten sollten, bis wir aufs Zimmer kommen, obwohl es bezugsfertig war, ist uns ein Rätsel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Hallo Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Hotel zu hinterlassen. Wie schön zu lesen, dass wir Sie mit der sauberen Hotelanlage, der perfekten Lage sowie den geräumigen Zimmern verwöhnen konnten, dennoch bedauern wir zugleich dass wir nicht all Ihren Ansprüchen im Restaurant gerecht werden konnten obwohl unsere Mitarbeiter stets bemüht sind und auch für unsere Gäste immer eine Microwelle bereit steht. Wir garantieren den Check in ab 15 uhr, versuchen aber natürlich imemr so schnell wie nur möglich unseren Gästen den Zutritt zu ermöglichen, es tut uns leid, dass Sie in dieser Hinsicht warten mussten. Dennoch haben wie feststellen können, dass alle anderen positiven Eigenschaften die kleinen Fehler wieder ausgleichen haben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch bei zukünftigen Urlauben glücklich machen können und Sie uns wieder besuchen werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Ihr Team vom Playa Esperanza Resort. www.playaesperanzaresort.com
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