Playa Esperanza Resort

Lieber Sebastian Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. Aber so haben wir Gelegenheit, zum einen oder andere Punkt Stellung zu nehmen. Dass wir an den Buffets nicht Ihren Geschmack getroffen haben, trifft uns wirklich. Denn normalerweise wird gerade unser Restaurant von unseren Gästen sehr gelobt. Playa de Muro ist natürlich im Vergleich zur Playa de Palma oder Arenal eine eher ruhige, naturbelassene Gegend. Mit dem Linienbus kann man einfach in die kleinen, umliegenden Städte fahren. Ihre leichte Kritik an der Servicequalität haben wir aber ebenso zur Kenntnis genommen und werden weiter daran arbeiten. Das Sie die Pools als schmutzig empfanden wundert uns sehr. Sie werden täglich gereinigt und auch die Fotos sind in keinster weise bearbeitet und entsprechen tatsächlichen Größe der Pools. Unsere Gäste loben die Pool- und Gartenlandschaft. Es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort