Aus DeutschlandWir hatten insgesamt einen durchwachsenen Aufenthalt im TUI Kids Club Playa Garden. Die Anlage ist schön gelegen und das Personal war größtenteils freundlich. Besonders positiv war der Direktstrand, was für Familien sicherlich ein Plus ist. Leider gab es mehrere Punkte, die unseren Aufenthalt getrübt haben. Unser ursprünglich gebuchtes Zimmer mit privatem Pool wurde uns zunächst zu einem sehr viel höheren Preis angeboten als angekündigt, was sehr enttäuschend war. Zudem war es in den Nachbarzimmern laut, sodass wir Schwierigkeiten hatten zu schlafen und schließlich in ein anderes Gebäude umziehen mussten, was zusätzlichen Stress bedeutete. Die Preise für Zimmer und Zusatzleistungen wirkten teilweise unverhältnismäßig hoch, besonders im Vergleich zu anderen Gästen, die ähnliche Zimmer günstiger erhalten haben. Insgesamt würden wir dem Hotel eine 6 von 10 Punkten geben: Die Lage und das Personal waren gut, aber Preis-Leistungs-Verhältnis und Zimmerqualität ließen zu wünschen übrig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pfeifer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt am Strand gefallen hat – besonders Familien schätzen diesen Komfort sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Team, das sich stets bemüht, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Die Situation rund um das ursprünglich gebuchte Zimmer mit privatem Pool bedauern wir sehr. Missverständnisse oder Unstimmigkeiten bei der Preisgestaltung entsprechen nicht unserem Anspruch an Transparenz und Fairness. Auch die Ruhestörung durch benachbarte Zimmer und der damit verbundene Zimmerwechsel hätten wir Ihnen gerne erspart. Wir wissen, wie wichtig erholsamer Schlaf im Urlaub ist – umso mehr bedauern wir, dass Sie in dieser Hinsicht nicht rundum zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, auch zum wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Eindrücke helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und dort, wo es möglich ist, zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie vollkommen von unserem Angebot zu überzeugen. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.
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