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Thorsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Laut und quirlig - schade!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel haben wir gebucht, weil wir zum 1. Mal mit unserem 4jährigen Sohn nach Südeuropa geflogen sind. Dass ein Familienhotel allerdings so unfassbar viel Lärm produzieren würde, wie es beim Playa Garden der Fall war, hatten wir nicht vorhersehen können. Neben dem Lärm wurde darüber hinaus an jeder Ecke vom Vormittag bis zum Abend Animation bis zur Reizüberflutung angeboten, was dazu führten, dass auch hier jegliches Potenzial vom Hotel zunichte gemacht wurde. Nur wer Lärm sucht, ist im Playa Garden gut aufgehoben. Wer sich im Urlaub nach Entspannung und Ruhe sehnt (auch bei Familien soll es so etwas geben...), ist hier völlig fehl am Platz.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Superior Zimmer (2 Zimmer, Privatgarten, Privatpool) - Zimmer 2008. Grundsätzlich fantastisch. Sauber, komfortabel, der Garten mit schattenspendender Palme, der kleine Pool - ein Traum. Ruhe aber war in diesem Zimmer nur mit geschlossenen Türen möglich. Wer sich vormittags/nachmittags dort ausruhen möchte, um Sonne/Garten/Pool zu genießen, setzt sich der Animation des Nachbarhotels aus sowie dem Lieferverkehr (s. oben). Vorsicht also vor den Hotelblöcken 1 - 3.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Morgens und abends gab es stets ein erstklassiges, abwechslungsreiches Buffet, das für Kinder und Erwachsene zahlreiche Alternativen bot. Großes Kompliment an die Küche und die übrigen Verantwortlichen. Allerdings machte es nur bedingt Spaß, die Gastronomie tatsächlich zu genießen. Der Speisesaal glich einer lautstarken Kantine, wo immer irgendein Geräusch in Scherben zerbrach, Stühle lautstark hin- und hergeschoben wurden und lange Warteschlangen in Kauf genommen werden mussten. Warum keine Raumteiler, warum keine unterschiedlichen Essenszeiten, um den Zustrom und die Geräuschkulisse zu steuern? Auf der Terrasse hielt sich der Lärm in Grenzen, dort machte das Essen Spaß.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war gut. Abends waren die Kellner z.T. überfordert (lange Wartezeiten auf die Getränke), der Wein kam oft lauwarm an, einen Weinkühler gab es stets nur auf Anfrage. An der Rezeption blieben keine Wünsche offen, die Zimmerreinigung funktionierte reibungslos - alles gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich ist die Lage perfekt. Nur wenige Meter bis zum azurblauen Meer der Platja de Muro, eine kleine Straße vor dem Hotel mit Supermarkt und diversen weiteren Geschäften, eine kleine Bahn als Verbindung zu mehreren Orten, und durch das erstklassige mallorquinische Straßennetz kommt man auch als Autofahrer schnell vom Hotel weg. Dennoch ist das Hotel auf der einen Seite (Blöcke 1 - 3) zu einer kleinen Einbahnstraße ausgerichtet, an die das nächste Hotel grenzt. Dort befindet sich die Laderampe, über die nahezu permanent Wäsche/Lebensmittel etc. über Lastwagen aus- und eingeladen werden, was jegliche Ruhe raubt. Aufgrund einer Schneise wird man in den Zimmern der Blöcke 1 - 3 auch wiederholt ab etwa 11 Uhr (bis 18 Uhr) mit der lautstarken Animation des Hotels beschallt. Da hilft dann auch das azurblaue Meer der Platja de Muro nichts mehr..


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer an jeder Ecke Animation sucht, ist im Playa Garden an der richtigen Stelle. Aber warum muss es so grenzenlos sein? Zum Teil werden am Pool zeitgleich 2 Animationsmöglichkeiten angeboten. Jeden Abend Kinderdisco und Show, 2 Stunden lang. Tagsüber ständig Musik aus den Lautsprechern. Dazu noch T-Shirt-Bemalung, Knetspiele und Vieles anderes mehr. Die vielfältige, wundervolle Poolanlage haben wir aus Gründen der Geräuschkulisse kaum genutzt. Warum findet auch hier keine Steuerung der Animation statt? Nicht an jedem Tag Party, nicht an jedem Tag Animation, auch mal Ruhe für Familien und Kinder. Ruhe ist ein Fremdwort dort...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thorsten, Zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es ist uns immer eine Freude, Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten, da wir nur so die Präferenzen unserer Gäste näher kennenlernen können, um jeden Tag aufs Neue daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie uns als kompetent und hilfsbereit erfahren haben, denn unsere oberste Maxime ist, auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste einzugehen und alles uns Mögliche zu tun, damit Ihr Urlaub bei uns zu der schönsten Zeit im Jahr gehört. Deshalb haben wir für Ihre Anliegen ein offenes Ohr und lesen auch Ihre Kommentare mit großem Interesse. Danke für Ihre lobenden Kommentare zu unserem guten Frühstück und Abendessen. Unser Küchenteam wählt mit Vorliebe saisonale und regionale Produkte für seine Zubereitung aus. Hätten wir von Ihrem Unbehagen über die Ausrichtung Ihres Superior-Zimmers gewusst, hätten wir Ihnen gerne bei Verfügbarkeit andere Alternativen aufgezeigt. Ihre Verbesserungsvorschläge zur Geräuschminderung im Speisesaal und in unserer Außenanlage haben wir weitergegeben. Wir verabschieden uns mit den besten Wünschen, Ihr Team des Playa Garden Selection Hotel & Spa