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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Top Lage vom Zimmer, von manchem genervt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nach einer Woche All Inclusive möchte ich jetzt auch eine Bewertung abgeben. Mein Fazit: super entspannter Urlaub. Manches hat allerdings genervt, was aber nicht unbedingt am Hotel lag. Warum ignorieren viele Urlauber im Urlaub bestimmte Regeln. Z.B. in drei Sprache stande geschrieben:Bitte Rasen nicht betreten. Was passiert direkt neben dem Schild.Spielende Kinder auf den Rasen und Erwachsene, die Fotos machen. Auch der Pool hatte Öffnungszeiten von 10-19 Uhr. Hat auch meistens wenige interessiert. Am Buffet sah es manchmal nicht so schön aus. Das lag allerdings daran, das niemand mal etwas aufgehoben hat oder man kleckert und geht einfach weiter. Gerade bei den Nudeln und beim Ketchup mittags. Vielleicht sollte man mal gucken, was die eigenen Kinder am Buffet so machen. Da können die Angestellten noch so schnell sein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer an sich waren völlig in Ordnung. Auch das Schlafsofa. Da habe ich in Deutschland schon deutlich schlimmeres erlebt. Was ich gewöhnungsbedürftig fande, ist diese Glastür im Bad und dadurch die leider fehlende Lüftungsmöglichkeit. Allerdings gibt es das auch in manchen anderen Hotels. Soll modern sein, ich würde es als Design Fail bezeichnen. Ich fande es nicht toll, aber wäre kein k.o.-Kriterium gegen das Hotel. Die tägliche Reinigung war super, auch die Balkontüren wurden abgewischt. Zur Lage: Wir hatten ein Zimmer in Haus 7 mit Poolblick. Das war perfekt. Überall hin kürzeste Wege, aber auch hinter der Bühne mit dem Abendprogramm. Lautstärke war ok. Hotel hellhörig, habe ich so in anderen Hotels aber auch erlebt. Vielleicht sollte man den eigenen Kindern erklären, das man nachts nicht minutenlang an die Tür hämmert. Gegenseitige Rücksicht hilft. Wir haben auch Gäste erlebt, die aus anderen Häuserblocks wechseln mussten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hierzu wurde auch schon viel geschrieben. Meine Pro's: Die Bio Ecke, die verschiedenen Salate, fast jeden Tag Paella, jeden Tag Fisch, außerdem gab es den kompletten Tag essen, teilweise zeitgleich an der “Beachbar“ (weiß den Namen nicht) oder im Restaurant. Ich würde es nicht Contra's nennen, vielleicht eher weiter Anmerkungen: Es gab jeden Tag Pommes, Nudeln, Pizza und irgendwas Frittiertes für Kinder. Ich glaube aber, das gibt's bei jedem Büffet. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich in der Woche zu viel gegessen und getrunken habe ;-) Vielleicht wären ein paar spanische Highlights mehr nicht schlecht. Auch war das Essen teilweise etwas zu gar und schlecht gewürzt. Das ist aber Jammern auf hohem Niveau. Ich fande es völlig ok. Auch die oft erwähnten fehlenden Beschriftungen verstehe ich nicht. Das Meiste war beschriftet oder man konnte direkt fragen. Atmosphäre beim Essen halt wie im Hotel mit vielen Kindern. Wobei es auch draußen ein paar Plätze gab, wo es deutlich ruhiger war.


    Service
  • Gut
  • Der Service war perfekt bis auf die gleich noch geschilderten Ausnahmen. Im Restaurant wurden sofort die Getränke serviert. Alle sehr freundlich, auch wenn extrem viel los war. Respekt dafür! An alle Meckerer ein kleiner Tipp: direkt vor dem Abendessen zur Bar gehen und die Wasserflaschen fürs Zimmer holen. Dann steht man auch nicht an. Warum ich einen Stern abgezogen habe: eine Bedienung hatte anscheinend immer schlechte Laune, das hat man am Blick schon gesehen. Zum anderen habe ich das Konzept abends mit der Bar nicht verstanden. Hätte ich hier vorher nicht gelesen, das es dort Wasser für's Zimmer gibt, hätte ich es nicht gewusst. Außerdem mit so wenig Personal ist das abends echt schwierig. Vielleicht sollte man gleich Selbstbedienung draus machen und dafür mehr Personal hinter der Theke. Die meisten Gäste haben sich dort die Cocktails geholt, weil es schneller ging.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie bereits in anderen Bewertungen beschrieben, liegt das Hotel direkt am Strand. Wir sind einen Tag mit dem Bus nach Alcudia gefahren und haben uns dort den Strand angesehen. Unser Strand hat uns deutlich besser gefallen. Nicht ganz so breit (ca 20 Meter) und auch der erste Ausblick ist toll (hat uns in Alcudia nicht gefallen). Von riesigen Wellen bis konpletter Windstille war alles dabei. Im Meer konnte man super schwimmen. Übrigens habe ich bereits öfter gelesen, das es im Hotel oder im Zimmer gestunken hat. Ich habe das an ein oder zwei Tagen am Meer gedacht. Das Wasser hat manchmal komisch gerochen. Würde mich auch mal interessieren, ob das an anderen Ecken auf Mallorca genauso ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind täglich zwischen Pool und Meer gewechselt. Zur Animation waren wir auch ein paar Mal, ebenso zu den Abendshows. Bei den Animateuren (die immer freundlich, niemals aufdringlich waren) hat man bei einigen gemerkt, das sie den Job gerne machen. So gute Laune kann man nicht den ganzen Tag spielen. Das Konzept mit der separaten Tui Animation für Kinder habe ich nicht verstanden. Es hat uns auch darauf keiner hingewiesen oder die Kinder gefragt, ob sie teilnehmen wollen. Wahrscheinlich musste man aktiv nachfragen (wir hatten über Tui gebucht). War dann auch egal, uns hat die Hotelanimation gereicht. Die Pools sind super angelegt. Einer mit einer Wassertiefe von flach bis 1,30m, der andere komplett 1,80m tief. Schwimmkurse können direkt beim Pool gebucht werden. Das haben wir genutzt. Super freundliche Schwimmlehrerin!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Playa Garden Selection Hotel & Spa für Ihren Familienurlaub ausgesucht haben, und natürlich für Ihre positiven Kommentare, die sehr hilfreich für unsere zukünftigen Gäste sind. Lieben Dank für das Lob an unser Personal und unsere Küche. Unsere Büffetauswahl ist vielseitig und frisch. Beim Frühstück backen Ihnen unsere Köche jeden Tag frische Pancakes und Omeletts ganz nach Ihrem Geschmack. Beim Abendessen denken sich unsere Köche oft etwas Besonderes aus und bieten thematische Büffets an. Auch hier gibt es selbstverständlich eine sehr große Auswahl und Showcooking. Unser Essen wird von unseren Gästen sehr oft gelobt. Schön, dass wir auch Ihre Geschmacksrichtung damit getroffen haben. Danke auch für Ihre Verbesserungshinweise, diese haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Herzlichst, Ihr Team des Playa Garden Selection Hotel & Spa