Wir hatten das Nachbarhotel Playamarina gebucht. 30 Tage vor Abreise haben wir über unserem Veranstalter eine Info bekommen das das Hotel geschlossen bleibt und wir ins Playacanela müssen. Wir waren schon 8 mal im Playamarina. Das Playacasnela ist kein Vergleich zum Playamarina.

Zimmer

Eher gut

Im Badezimmer gab es kleine Duschtüten. Für einmal Duschen eine Plastiktüte. Sieht so Umweltschutz aus?

Restaurant & Bars

Schlecht

Die Qualität war schrecklich. Es gab frische Ananas zum Frühstück. (Leider war die Ananas immer braun. Um 20.00 Uhr war Abendessen. Das Fleisch war noch nicht fertig gebraten (Siehe Bild) Und wenn war es nocht nicht richtig durch. (Geflügel)

Service

Eher schlecht

Das Hotel hat 4 Sterne. Aber vom Personal konnte kaum einer Englisch.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Gastro

von Michael • Mai 2022

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir sind stets bemüht, jedem Gast einen angenehmen und zufriedenen Aufenthalt zu ermöglichen, um so mehr sind wir enttäuscht, dass wir offensichtlich Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und hoffen Sie erneut bei uns oder in ein anderes Hotel unserer Senator Hotels & Resorts Hotelkette empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Playacanela Hotel

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„Schönes Hotel, könnte aber besser sein für 4*”

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