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Carola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel entspricht keinen 4 Sternen. Es ist ziemlich abgewohnt und charmefrei. Der Bereich für die abendliche Animation/die Bar wirkt, als wäre sie einem 80er Jahre Film entfallen. Unsere Zimmer waren im 5. Stock, dort wurden die baulichen Mängel, wie blasenwerfender/bröckelnder Putz besonders sichtbar. Den Vögeln, die dort regelmäßig gegen die Scheiben flogen, konnte man eine Woche beim verrotten zusehen. Das Personal ist zweckmäßig freundlich, aber weit davon entfernt sich wirklich um die Wünsche des Gastes zu bemühen. Durch die Unterbesetzung an Rezeption und Bewirtung ist das dem Personal auch gar nicht möglich. Die Badewannen in unseren Zimmern (wir hatten zwei Doppelzimmer) waren so fleckig und verfärbt, dass keiner von uns darin hätte baden wollen. Das Hotel liegt in Laufnähe zu einem wunderschönen, saubern Sandstrand. Zum kleinen Fischerdorf kann man zum Glück laufen, denn das Essen im Hotel haben wir uns, wann immer es ging, geschenkt (obwohl wir HP gebucht hatten). Wir hatten auf ein typisch spanisches Umfeld gehofft, aber leider sind in der direkten Umgebung nur große, neugebaute Hotel- und Wohnungsblöcke. Es wirkt mehr wie eine Retortenstadt. In dem kleinen Fischerdorf ist das zum Glück anders. Wir hatten einen Mietwagen. Ayamonte war an vielen Orten eine kulinarische, typisch spanische Freude!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, aber die Badewanne sollte gewechselt werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Restaurantbereich hat Kantinenflair. Die Präsentation des Buffets wirkt wie aus den 80ern. Zum Glück besteht die Möglichkeit sehr gut und günstig ausserhalb des Hotels zu essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zweckmäßig nettes Personal - aber leider total unterbesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für den Strand eine perfekte Lage. Vom Flughafen Faro ca 1 Stunde Fahrt mit dem Mietwagen. Nach Sevilla 1,5 Stunden Fahrt. Für weitere Trips nach Spanien ist die Lage etwas weit ab vom Schuss. Wir haben dadurch mehr Ausflüge nach Portugal gemacht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben kein Freizeitangebot gesehen, ausser einem kleinen Minigolfparcours und einer Tischtennisplatte. Das Entertainment war grottenschlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich nochmals für Ihre Beurteilung bedanken, denn durch diese ist es für uns die beste Art und Weise, die Erlebnisse unserer Gäste, die sie während in ihren Aufenthalt bei uns gehabt haben, kennenzulernen. Natürlich bedauern wir erneut, daβ Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Möchte wiederholt hinzufügen, daβ wir zur jederzeit bereit sind, unserem Gästen bei gerechtfertigen Bemängelungen ihren zufriedenen Aufenthalt bei uns, zu gewährleisten. Aus diesem Grund auch sind wir bereit, unserem Gästen mit dem Wechsel des Zimmers, zu verhelfen. Betreffend zu unserem Standort, und wie man aus unserer bzw. anderen Webseite(n) oder Broschüren entnehmen kann, befinden wir uns in erster Strandreihe am kilometerlangen Sandstrand, eingebettet in das natürliche Küstengebiet der Guadiana-Mündung. Unser Hotel ist auch direkt an der Strandpromenade platziert. Zum Einkaufszentrum “Marina de Isla Canela“ und dem kleinen Fischerdorf Punta del Moral, wie Sie auch erwähnt haben, sind es ca. 5 Gehminuten. Aus diesen Gründen und anderen können wir Ihre Auffassung über unsere Umgebung nicht teilen. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge in Kenntnis nehmen und hoffen Sie erneut empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Miguel Ángel Sandoval Hotelmanager PlayaCanela Hotel