Porto Bello Hotel Resort & Spa

Unsere geschätzten Gäste, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Zu dem von Ihnen angesprochenen Thema möchten wir eine Stellungnahme abgeben. Wir haben Ihre Tochter von dem Moment an betreut, als sie krank wurde. Die Krankenschwester hat Ihre Tochter untersucht und ihr empfohlen, einen Kinderarzt aufzusuchen. Du hast auch zugestimmt. Bevor Sie das Hotel verlassen, wurden Sie darüber informiert, dass die Behandlung im Krankenhaus bezahlt wird. Außerdem stand auf der Rechnung, die Sie vom Krankenhaus erhalten haben, dass alle Kosten erstattet würden, wenn Sie in Ihr Heimatland zurückkehren. Als wir mit dem Arzt sprachen, erklärte er, dass die Beschwerden Ihrer Tochter nicht durch eine Lebensmittelvergiftung verursacht wurden. Unser Hotel beherbergt fast tausend Gäste aus Dutzenden von Ländern, und wir haben bis heute keine Beschwerden über das Essen erhalten. Unsere Mahlzeiten werden täglich von der Qualitätskontrollabteilung überprüft, bei jeder Mahlzeit werden Proben genommen und unsere Mahlzeiten werden auch von der Regierung kontrolliert. Auch wir sind sehr traurig über die Erkrankung Ihrer Tochter. Trotz allem hoffen wir, die Chance zu haben, bei Ihrem eventuellen nächsten Besuch in einem unserer Hotels Ihnen einen total perfekten Aufenthalt bieten zu können, denn die Erholung jedes einzelnen Gastes liegt uns wirklich sehr am Herzen. Freundliche Grüsse aus Antalya und Alles Gute für die Zukunft. Porto Bello Hotel Resort&Spa