Post Alpina - Family Mountain Chalets

Liebe Frau Carla, wir sind leider etwas verwundert in Bezug auf Ihre Rezension. Und würden gerne zu einigen Punkten Stellung nehmen. Unsere Dolce Vita Chalet sind die schönsten von allen Chalets, und wir erhalten von unseren Gästen ganz viele Komplimente dafür, das sie so schön sind. Weiters ist die Bauweise von den Chalets so, dass sie Außen wie die Bauernhäuser "altern", was aber eine positive Eigenschaft und absolut nicht negativ ist. Das Holz wird Jahr für Jahr nur noch schöner und darf auf keinen Fall überarbeitet werden. Sie haben sehr kurzfristig gebucht, daher hatten Sie noch Glück, überhaupt noch ein Chalet zu finden. Bei einer früheren Buchung wäre es auch möglich gewesen ein kleineres Chalet zu einem günstigeren Preis zu buchen. In 10 Jahren Postalpina hatten wir noch keine Reklamationen wegen dem Frühstück der Kinder. Weiters wurden Ihnen nie 7,50 € für das Frühstück berechnet, da wir das schon vorab so ausgemacht hatten, dass das Frühstück im Preis des Zusatzbettes enthalten ist. Lätzchen erhalten alle kleinen Kinder in unserem Speisesaal, Trinkflaschen stellen wir aus hygienischen Gründen nicht zur Verfügung, da wir dort nicht für eine einwandfreie Reinigung garantieren können. Trinkbecher, Kinderbesteck und Kinderteller hingegen gibt es zu jedem Zeitpunkt. Danke für den Input mit der Marmelade, ab der Wintersaison werden wir uns mit hausgemachter Marmelade organisieren. Der Obstsalat hingegen ist kein Dosen-Obst-Salat sondern wird täglich frisch vorbereitet. Die Reinigung vom Appartement können Sie gerne gegen einen Aufpreis dazubuchen. Weiters ist in jedem Appartement schon vorab ein 2. Set an Wäsche vorhanden. Im Haupthaus hingegen haben wir unsere Suiten, wo Sie die Unterkunft "wie im Hotel" mit Halbpension und täglicher Reinigung buchen können. Den Aufpreis für das Gitterbett mit 15,00 € pro Tag hatten wir Ihnen schon im Moment der Buchung mitgeteilt. Unsere Beauty-Mitarbeiter sprechen effektiv wenig Deutsch; allerdings haben wir da kleine Abstriche gemacht, da sie vom Fachwissen her einfach top waren und wir dementsprechend darauf mehr Wert gelegt haben als auf ein perfektes Deutsch. Danke für das Kompliment von unserem Team; es freut uns, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern verwöhnt gefühlt haben. In Bezug auf die Rückentragen: es tut uns leid, dass Sie an zwei Tagen die gleiche defekte Rückentrage erhalten haben. Wir haben jetzt neue Rückentragen im Haus. Schade, dass Sie uns gesagt haben, dass es bei uns schön ist und Sie wiederkommen, wenn Sie sich nicht wirklich wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüssen aus Vierschach Familie Wachtler & das Team vom Postalpina - Family Mountain Chalet