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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Traumhafter Urlaub .....mit kleinem Zimmerproblem
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr freundlicher Empfangan der Rezeption . Als wir unser Zimmer sahen, die Einrichtung war in Ordnung , ....waren wir sehr geschockt . Im Prinzip dürften die Zimmer im ersten und zweiten Stock gar nicht vergeben werden. Dunkel , kein Sonnenlicht , Terrasse mit Blick auf eine hohe Mauer und ein modriger Geruch . Das liegt an der Bauweise des Hotels . Die Zimmer vom 4. bis 6. Stock haben dies alles zu bieten . Wir reklamierten das Zimmer . Es war aber nur noch die Präsidentsuite frei , welche wir gegen einen Aufpreis von 1.350 € auf den Gesamtpreis (der Hotelier kam uns preislich damit sehr entgegen ) buchten . Diese war ein absoluter Traum ......


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmerbeschreibung siehe im Eingangspost


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hervorragend. Wir hatten ursprünglich Halbpension gebucht . Uns wurde im Hotel die Halbpension exklusiv angeboten . Für 2 Personen ein Aufpreis von 350 € für 10 Tage . Damit musste man in den Spezialitätenlokalen nichts mehr zuzahlen . Das Gourmelokal selbst ist Hauben würdig . Die Weinkarten im gesamten Hotel sind excellent sortiert. Die Qualität der Speisen und die Art der Zubereitung im ganzen Hotel verdient großes Lob !


    Service
  • Sehr gut
  • Perfekte Zimmermädchen . In den Restaurant sowie im gesamten Hotel ãusserst flinkes und sehr freundliches und bemühtes Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Traumhaft an einer sehr schönen Uferpromenade, direkt am Meer, gelegen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr schöne und gepflegte Poolanlage , Gartenanlage sehr gepflegt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihr ausführliches Kommentar und dafür dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, das Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L zu bewerten. Das ganze Team ist Ihnen sehr dankbar für das überwiegend positive Feedback. Nur so können wir einen Einblick in die Meinungen und Empfindungen unserer hochgeschätzten Gäste erhalten! Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie das kulinarisches Angebot unserer verschiedenen á-la-carte-Restaurants und thematischen Buffets ausgiebig genossen haben. Wir bedanken uns bei Ihnen für das groβe Lob an der Küche und für die vielfältige und facettenreiche Gastronomie des Hauses und leiten dieses gerne an unsere F&B-Abteilung und die zuständigen Mitarbeiter weiter. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie zu allererst nicht mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Dennoch sind wir froh darüber, dass eine Lösung gefunden werden konnte und dass wir Ihnen bezüglich des Aufpreises entgegen kommen konnten. Das Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L ist stufenförmig und in U-Form zum Meer geöffnet gebaut worden, was bedeutet das die Balkone auf den beiden Seitenblöcken schräg ausgerichtet sind. Die Doppelzimmer Superior und Suiten befinden sich auf den beiden Seitenflügeln des U's befinden mit Garten oder Poolblick, auf den niedrigeren Etagen oder auch auf den höheren Etagen aber entfernter vom Meer. Equivalent dazu sind die Doppelzimmer und Suiten mit Meerblick näher zum Meer gelegen, also weiter vorne auf den Seitenflügeln und auf den höheren Etagen. Ganz besonders beliebt sind unsere Junior Suiten mit Meerblick in der 5. und 6. Etage, da sich diese am Boden des U's befinden und daher einen fantastischen Blick über das Meer und die Poolanlage bieten. Auch die Zimmer in den unteren Stockwerken werden von unseren Gästen geschätzt, da Sie aufgrund Ihrer Lage einen einfachen Zugang zu den Pools und anderen Einrichtungen gewähren, die beispielsweise für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder Familien mit Kleinkindern einen groβen Vorteil bieten. Noch einmals bedanken wir uns für Ihr ausführliches Kommentar uns hoffen darauf, Sie bald wieder in unserern Hause begrüβen zu dürfen! Gerne ist Ihnen unser Team der Gästebetreuung im Vorfeld bei der Wahl der passenden Zimmerkategorie behilflich, damit Sie Ihren Urlaub vom erstem Moment an vollauf genieβen können. Herzliche und sonnige Grüβe aus Lanzarote Luisa Krämer – Rezeption Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L