Aus DeutschlandHotel wurde 1 Tag vor Anreise eröffnet, deshalb funktionierte so manches nicht. Speisesaal Chaos da zu wenig Personal 1 Bar im 1. Stock für das ganze Hotel, Wartezeiten von 15 Minuten oder länger Keinerlei Weihnachtsdeko, ( letztes Jahr ein Traum) Wenn schon Eröffnung, dann sollte auch alles perfekt sein. Personal bemühte sich sehr um jedes Problem zu lösen, was aber leider nicht immer funktionierte. Am Ende unseres Urlaubes konnte man einige Verbesserungen bemerken, wir kommen wieder und hoffen das Beste
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inge |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Inge, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Taurito Princess mitteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Eröffnungsphase und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Als Teil dieses Prozesses nehmen wir Anpassungen an unseren neuen Dienstleistungen und Einrichtungen vor, und wir entschuldigen uns, wenn dies zu Unannehmlichkeiten während Ihres Besuchs geführt hat. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Teams zu verstärken und unsere Dienstleistungen zu optimieren, um sicherzustellen, dass diese Details für zukünftige Besuche behoben werden. Es freut uns zu hören, dass Sie gegen Ende Ihres Urlaubs Verbesserungen feststellen konnten und dass Sie die Bemühungen unseres Teams um die Behebung von Problemen zu schätzen wissen. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, motiviert uns, weiter hart daran zu arbeiten, dass Ihr nächster Besuch wirklich außergewöhnlich wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen die Erfahrung zu bieten, die Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
