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Dietmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, aber Nerven und Spanisch ein Muss
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist ein echter Traum. Lage direkt am Strand, Zustand des Gebäudes und der Anlage sehr gepflegt, nicht auch nur ein Dreckfitzel irgendwo. Insgesamt mehr 5-Sterne als vier und von dem, was wir im Umfeld gesehen haben, sicherlich das schönste Hotel an diesem Platze. Es trägt daher den Namen Grand Hotel eindeutig zu recht. Es gibt sicherlich viele Schattierungen zum Thema familienfreundliches Hotel. Wir selbst sind eine Familie, und wissen, dass es mal lauter zugehen kann. Aber dieses Hotel darf wirklich nur von Menschen gebucht werden, die Nerven aus Stahl haben. Das liegt in erster Linie an den Massen von Spaniern, die hier Urlaub machen. Zwei Kinder sind eher die Ausnahme, drei oder vier die Regel. Am Pool, aber besonders beim Essen, herrscht ein dermaßen hoher Lautstärkepegel, dass es keinen Spaß macht. Von Kindern, die am Buffet Fangen spielen und weder vom Personal noch den Eltern zur Ordnung gerufen werden, ganz zu schweigen. Wer hier also Erholung sucht, ist leider im falschen Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer an sich war wie in einem solchen Haus erwartet, Kühlschrank und Mini-Kühlschrank. Der Fernseher hatte zwar deutsche Sender programmiert, diese waren aber nicht zu empfangen. Auch ein Check durch den Service änderte daran nichts. Zimmer als solchen mit einem schönen Badezimmer und einem Balkon. Aber bitte bei der Lage aufpassen. Wir hatten eine Seitenlage zu einer Straße mit Parkplätzen, zu der zu fast jeder Tages- und Nachtzeit enormer Lärmpegel durch Einparken und Spaziergänger herrschte. Zudem befand sich unter uns der Saal des Hotels, in dem bis mitten in die Nacht Live-Programm stattfanden. An Schlaf war dort nicht wirklich zu denken. Bei Nachfragen zu einem Zimmerwechsel wurden uns nur Zimmer mit einem Aufpreis von 2.500 Euro angeboten. Das fanden wir, um es mal freundlich zu sagen, merkwürdig. Insgesamt halten wir dieses Zimmer für nicht vermietbar. Erst recht nicht für diesen Preis.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut und sehr abwechslungsreich. Sehr positiv ist, dass die Getränke zum Abendessen im Preis bereits enthalten sind. Normalerweise ist das ja durchaus ein Kostenfaktor, den man im Auge behalten muss. Die Speisen haben sich während unserer 14 Tage vor Ort nicht wiederholt, es gab jeden Abend ein Thema, welches sich dann durch alle Bereiche zog.


    Service
  • Gut
  • Wir hatten das zwar in den Kommentaren zum Hotel im Vorfeld gelesen, aber es nicht für möglich gehalten: Tatsächlich spricht in diesem 4-Sterne-Hotel kaum jemand Englisch. Und wenn, dann nur einige Brocken. Glücklicherweise sprachen wir fließend Spanisch, ansonsten wäre das nicht schön geworden. Wir sind der Meinung, dass in einem Hotel dieser Klasse tatsächlich Englisch ein Muss ist. Und wir reden hier nicht von fließendem Englisch, aber die Bestellung eines Cocktails „Strawberry Margarita“, so wie auf der Karte genannt, darf nicht zu Unverständnis und erst bei der spanischen Übersetzung „Margarita de Fresas“ zu einer Erleuchtung beim Personal führen. Das Personal am Pool kümmert sich leider nicht um die Sicherheit im Pool. Da wird munter ins Wasser gesprungen, ohne Rücksicht auf Verluste. Das finden wir generell grenzwertig, weil gefährlich. Nahm aber in Verbindung mit den vielen Kindern im Hotel (siehe nächsten Punkt) so unglaubliche Ausmaße an, dass unser Sohn (15) tatsächlich nicht mehr in den Pool wollte, weil es ihm zu wild war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Poolanlage, wenn man denn nicht an den Strand gehen möchte, bestens. Das Personal setzt eine sehr strenge Politik des „Keine Handtücher zum Reservieren“ durch. Wer meint, eine Liege zu blockieren, dessen Handtücher werden fein säuberlich zusammengefaltet und entfernt. Dadurch war zu jeder Zeit eine Liege im Schatten oder in der Sonne zu bekommen. Wer an den Strand will - kein Problem. Durch den Strandausgang zum weitläufigen Strand sind es nicht mehr als drei Minuten. Der Ort selbst ist ebenfalls sehr nett, man kann abends noch einmal einen Spaziergang machen, Supermärkte, Bars, Restaurants, Kino, Bowlingbahn und andere Geschäfte befinden sich in Laufnähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa und Fitnessstudio. Haben wir allerdings nicht genutzt. Es gibt auch zwei Plätze für Paddletennis - also aufpassen: Tennis kann hier nicht gespielt werden. Poolanlage sehr großzügig mit einer Tiefe von 1,40. Reicht zum Schwimmen. Gesondertes Becken für Kinder. Keine Wasserrutschen oder sonstige Gimmicks. Sportangebote via Drittanbietern, wie vom Hotel angegeben, gibt es zwar, aber sind alle nur online über nicht gesichertes WLAN buchbar. Selbst der Ritt auf einer Banane – immerhin die Urlaubsattraktion für Kinder – ist nur im Vorfeld online buchbar. Nicht auf die Schnelle vor Ort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:1