R2 Bahia Kontiki Apartment

Liebe Herr Lennart Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war. Was die Reiningung der Appartements betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Information über den Reiningungservice auf unserer Webseite und in Katalogen zu finden ist und auch die Agenturen verfügbar über diese Information, nämlich dass die Zimmerreinigung alle zwei Tage durchgeführt wird. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle zusätzlichen Anfragen zu bearbeiten, die zwischen den regulären Servicetagen auftreten können. Im Bezug auf das Problem mit dem Bett haben wir uns auch sofort darum gekümmert, sobald wir Ihre Meldung erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass wir trotz unseren Bemühungen nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine Erfahrung bieten können, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsabteilung