Es ist soweit alles okay, nur an Informationen fehlt es massiv! Wenn man sich nicht selbst darum kümmert, wird man weggeschickt! Bei Feiertagen muss man vorab selbst einen Tisch reservieren sonst man ewig warten muss aufs essen! Keine Info durchs Personal!
Fahrt ca. 1 Std vom Flughafen entfernt, hatten 1 Mietauto vom Reisebüro mieten lassen, war soweit okay
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Wir bedanken uns für die Bewertung von Marlis und Werner und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Marlis und Werner wiedererlangen können. R2 Hotels
