Aus DeutschlandKein Restaurant, sondern eine Großkantine. Alle Getränke aus Zapfhahn (auch Wein). Allinkuse Getränke waren mekrlich gepanscht. Baustelle vor dem Zimmer, kein Strom für Kühlschrank und Klimaanlage. Koffer mussten alleine transportiert werden. Fahrstuhlsystem ist ein Irrgarten, wenn man denk es müsste nach oben gehen geht es nach unten oder auch umgekehrt und jeder Fahrstuhlaufzug führt mit der gleich Zahl nicht ins gleiche Stockwerk. Rezeption war auf Ansprache nicht gerade freundlich, erst als man es Bilder dokumentierte wurden als Schlichtung etwas als Gegenleistung geboten. Positiv war die Anlage und der geringe Weg zum Atlantik. Alles im ganze frage ich, wo die vielen Sterne herkommen?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sylvia Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Aspekte wie die Qualität der Getränke, die Bauarbeiten im Hotel und der Service an der Rezeption nicht unseren Standards entsprochen haben. Wir arbeiten daran, die Auswahl und Qualität unserer Getränke zu verbessern, und die Bauarbeiten sind Teil eines Renovierungsprojekts, um modernere und komfortablere Einrichtungen zu bieten. Was die Behandlung angeht, entschuldigen wir uns und werden die Schulung unseres Teams verstärken, um jederzeit einen freundlichen und professionellen Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, da Ihre Kommentare für unsere weitere Verbesserung unerlässlich sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
