Aus DeutschlandDer erste Eindruck war okay. Wir waren das 3te mal da allerdings sicher kein 4tes mal mehr. Das Essen war wirklich schlecht. Meistens waren die Speisen nur lauwarm oder sogar kalt und keinerlei Gewürz dran. Und da sind wir mit der Meinung nicht alleine. Das Personal im Restaurant tigerte die ganze Zeit um deinen Tisch herum. Kaum hattest du die Gabel abgelegt war der Teller auch schon weg. Manchmal etwas nervig. Wir waren schon oft auf Fuerteventura aber so schlechtes essen hatten wir noch nie. Und wir sind schon nicht pingelig. Die Küche im Hintergrund sieht auch sehr duster und dunkel aus. Ein heller Hintergrund würde deutlich Hygienischer aussehen. Für Kinder gab es eigentlich nur Pommes und Nudeln. Der Service an der Bar hingegen war wirklich super. Auch die Poollandschaft wirklich schön. Die Zimmer werden grade renoviert. Was nicht wirklich störend war da man sich ja eigentlich nur zum schlafen in den Zimmern aufhält. Störend war allerdings der ganze Staub den man sich immer mit in die Zimmer geschleppt hatte weil die Flure nicht richtig gereinigt wurden. Unser Zimmer wurde 4 Tage lang nicht gewischt und sah dann dementsprechend auch aus. Grade wenn man so eine Baustelle hat sollte man darauf achten. Die Zimmer sind wirklich sehr renovierungsbedürftig aber das wird ja grade gemacht. Im großen und ganzen hat das Hotel viel potential ein richtig gutes Hotel zu werden. Aber da muss noch wirklich sehr viel getan werden.
Sehr renovierungsbedürftig.
Wie schon oben beschrieben sehr schlecht.
Sehr schön. Bei Ebbe kann man super am Strand spazieren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin und Tom |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kerstin und Tom, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie unser Hotel erneut für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels, die natürliche Umgebung des Strandes sowie den Service an der Bar und den Poolbereich positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass andere Punkte, insbesondere in Bezug auf das gastronomische Angebot, den Zustand der Zimmer sowie die Sauberkeit der Gemeinschaftsbereiche, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, da sie für uns von großem Wert sind, um die notwendigen Verbesserungen umzusetzen. Wir führen kontinuierlich schrittweise Erneuerungen durch, mit dem Ziel, unseren Gästen mehr Komfort zu bieten und eine Erfahrung zu gewährleisten, die unseren angestrebten Standards entspricht. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Service im Restaurant, zur gastronomischen Vielfalt sowie zur Sauberkeit während der Renovierungsarbeiten sehr ernst. Diese Rückmeldungen helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen und unsere internen Abläufe weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Treue und dafür, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben, und bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht in allen Punkten zufriedenstellend war. Sollten Sie sich in Zukunft erneut für unser Hotel entscheiden, hoffen wir sehr, dass Sie die vorgenommenen Verbesserungen wahrnehmen und einen Aufenthalt genießen können, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
