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Wolfgang(71+)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 4 Tagen • Verreist als Paar im März 2026
Dieses Hotel: leider nie wieder
2 / 6

Im Gegensatz zu unserem Urlaub vor genau sieben Jahren wurden wir sehr enttäuscht, insbesondere vom Zimmer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Für drei Wochen Urlaub haben wir das kleinst-mögliche Zimmer (2209) mit einem Minibalkon, den man mit dem Nachbarzimmer "geteilt" hat, erhalten. Den Beschlag des Schlosses der Eingangstür habe ich selbst durch Anziehen der Schrauben einigermaßen "repariert". Es gab nur ein Bett auf Rollen mit einer ganzen Matratze: toll, wenn man sich umdreht. Es gab keinen Stuhl oder Tisch im Zimmer; nach Reklamation an der Rezeption haben wir zwei Stühle und einen Tisch - alt und abgenutzt - erhalten. So war auch das Mobiliar auf dem Balkon. Für die Renovierung des Badezimmers hätte ich den Handwerker nicht bezahlt: Tür klemmt, Löcher der Fliesen wurden einfach "verfugt", Spülkastenabdeckung lose, keine Ablagemöglichkeit am Waschbecken und in der Dusche sog. Regendusche nicht fünktionsfähig, Wasser läuft regelmäßig aus der Dusche ins Badezimmer; eb gibt weitere kleine Mängel, die man nicht alle zitieren muss, aber der Fön - der war super gut! - Was meiner Frau auffiel: Die Damentoiletten im 6. Stock sind nicht sehr sauber und einige Türen sind nicht abschließbar, Muss das sein?


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Neben den Tellern an der "Ausgabezeile" ist ein Hinweis "Teller heiß" und ein großer Stapel Servietten. Hiervon mussten wir in drei Wochen an zwei (!!!) Abenden Gebrauch machen, an vier oder fünf Abenden waren die Teller warm, die restlichen Tage kalt. Es gab viel Hühnchen, jeden Tag an einer Ausgabe Fisch (meine Frau hat sich nicht daran getraut, sah nicht gut aus), das Fleisch häufig völlig ausgetrocknet. Und leider war das Essen selbst häufig leider nur lau-warm und lieblos zubereitet. Beim Frühstück gab es viele Brotsorten und Brötchen (die Auswahl wurde immer kleiner) und nur ein einziges Messer! Armselig. Wurst und Käse war auch nicht toll und mal nachfüllen: was ist das? Die Salatbar war auch nicht der große Hit: immer die selben Sorten, aber frisch. Was für mich - selbst 60 Jahre lang Raucher - völlig unverständlich ist, dass trotz Hinweisschildern auf den Tischen selbst auf der Terrasse des Restaurants "Amanay" und auch in anderen Bereichen geraucht wurde, ohne dass sich ein Angestellter darum gekümmert hat. Wozu gibt es denn Raucherbereiche?


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Für uns ein großer Minuspunkt: Eines Abends - meine Frau sitzt auf dem Balkon, ich bin im Bad - steht plötzlich ein Mitarbeiter des Hotels mit zwei Damen bei uns im Zimmer und will diesen zeigen, wo der Schlüssel für den Strom einzustecken ist. Gott sei Dank bekommt meine Frau dies mit und weist darauf hin, dass wir hier wohnen. Daraufhin großes "Entschuldigung" des Mitarbeiters und sie bekommt mit, dass er die Frauen erst dann fragt, welche Zimmernummer sie haben: eine im vierten Stock (wir sind hier im zweiten Stock). Was wäre wohl passiert, wenn wir nicht zufällig im Zimmer gewesen wären??? Ein weiterer Minuspunkt sind die Wege vom 7. zum 9. Stock (den Pools): Hier gibt es eine extrem hohe Stolpergefahr, sogar direkt vor dem Einstieg in den Pool befindet sich ein Absatz von bestimmt 3 cm Höhe! Es wurde zwar versucht, einige Stellen zu reparieren, aber auch danach war es nicht viel besser. Wir haben zwei Gäste mit Gipsbein und drei Gäste mit Schürfwunden gesehen. Auch meine Frau blieb leider nicht verschont (große Schürfwunde am Ellenbogen und ein großes Loch am Zeh, trotz offener Schuhe). Das SOS-Personal war trotz Sprachproblemen aber sehr hilfsbereit.


Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Es gab verschiedene Papierkörbe, z.B. für Glas, Papier oder Plastik.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Da fast während des gesamten Urlaubs starker Wind wehte, konnten wir nur drei Tage am Pool liegen (die Liegen sind gut!), im Pool zu baden oder gar im Meer war aufgrund der Kühle nur bedingt (für uns leider garnicht) möglich. Wir sind bereits das vierte Mal auf Fuerteventura und kennen uns daher ein wenig aus, so dass wir mit dem Bus nach Morro Jable, Gran Tarajal und Puero del Rosario gefahren sind.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Nein

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Zum Linienbus waren es für uns 20 Minuten Richtung Puerto del Rosario oder 40 Minuten Richtung Morro Jable. An der dichteren Haltestelle steht man sonst teils stundenlang, da die Busse Richtung Morro Jable sehr häufig "Completo" sind.


Preis-Leistung
  • Schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Wir hatten zwar keine, aber gleich beim Ckeck-In wurden wir nach einem Safe gefragt: für 4,00 € (!!!) am Tag können wir diesen mieten. Wären also 84,00 € für uns gewesen: nein Danke. Das kennen wir bei All-Inclusive aus anderen Hotels anders, nämlich kostenlos. Auch für den Tausch eines Badehandtuchs sollen jeweils 1,00 € anfallen.


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wolfgang, zunächst möchten wir uns im Namen der Direktion des R2 Pájara Beach herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, insbesondere im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt. Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert und wurden zur Überprüfung an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich der zusätzlichen Kosten möchten wir Sie darüber informieren, dass einige Leistungen, wie der Safe oder der Handtuchwechsel, gemäß den Richtlinien des Hotels kostenpflichtig sein können. Diese Informationen sind vorab in den verschiedenen Buchungskanälen für unsere Gäste einsehbar. Dennoch nehmen wir Ihre Wahrnehmung selbstverständlich zur Kenntnis. Besonders bedauern wir den Vorfall im Zusammenhang mit dem Zugang zu Ihrem Zimmer sowie die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten in den Einrichtungen und Gemeinschaftsbereichen. Diese Situationen entsprechen nicht unseren üblichen Standards, und wir werden unsere Abläufe verstärken, um solche Verwechslungen künftig zu vermeiden. Ebenso tut es uns leid, dass unser gastronomisches Angebot und der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Servicequalität als auch die Instandhaltung unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise zu den Raucherbereichen, die wir für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen werden. Wir hoffen, künftig erneut die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung

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