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Robert(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im April 2022
Gute Lage, schlechte Organisation
4 / 6

Die Lage und der Poolbetrich sind super, die Zimmer groß. Leider war das Essen unterirdisch: gefrorener Mais zum Salat, nie ausreichend Löffel, Resteverwertung am Limit; z.B. Pommes mit fritierter Wurst und Ketchup. An der Rezeption wird man aufgefordert, selbst hinter den Tresen u gehen um gebrauchte Handtücher im Hinterzimmer zu entsorgen. Maskenpflicht wurde nicht durchgesetzt.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Martin, Es ist sehr bedauerlich, dass wir, das Hotel R2 Pajar Beach, nicht ihren Vorstellungen entsprochen haben. Sie hätten uns hier vor Ort direkt ansprechen können, denn dann hätten wir selbstverständlich Ihre Beschwerden ernst angenommen. Wir bitten bereits beim Check-in darum, dass sich die Gäste egal mit welchen Wünschen, an uns wenden. Die Handtücher werden, aus hygienischen Gründen, von unseren Gästen in dem Raum direkt an der Rezeption gebracht. Wir bedauern sehr, dass dies Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Wir bedanken uns sehr, dass Sie uns Feedback gaben und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal hier begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung

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