Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unsere Koffer sind nicht mit nach Fuerteventura gekommen, somit hatten wir 1 Woche lange keinen Koffer. Von dem Hotel wurden keine Abhilfen angeboten, selbst die notwendigsten Hygiene Artikel wurden uns nicht angeboten. Erst nach mehrmaligen nachfragen wurde uns am dritten Tag eine Zahnbürste in das Zimmer gelegt. Nicht einmal ein Hotel Shampoo oder ein Bademantel wurde uns nicht angeboten! Ihre Antwort war, dass es nur Bademäntel für ihre exklusiv Gäste gibt die sich eine Suite gebucht hätten . Das Personal hat uns sehr unfreundlich und schon teilweise Respektlos behandelt!! Wir kommen definitiv nie wieder und ich verstehen die zahlreichen guten Bewertungen nicht. Das war unser schlimmster Urlaub!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maria, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Kommentar und bedauern auserordentlich das wir die Erwartungen an ihren Uralub nicht erfüllen konnten. Jeder Kommentar ist wichtig für uns, um die Qualität unseres Services zu verbessern und unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Es tut uns sehr leid, von der Rezeption zu hören, dass sich dieser Vorfall, wie hier auf Holidaycheck beschrieben, ereignet hat. Unser Team an der Rezeption ist sehr aufmerksam, um Ihre Wünsche und Anliegen so weit wie möglich zu erfüllen. Deshalb weisen sie ihre Gäste beim Einchecken darauf hin, dass die Rezeption 24 Stunden am Tag besetzt ist. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, Sie wieder begrüßen zu können, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
