R2 Pajara Beach

Sehr geehrte Frau Waltraud, im Namen der Direktion des R2 Pájara Beach möchten wir uns herzlich für Ihre langjährige Treue bedanken. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre letzte Erfahrung in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service unseres langjährigen Reinigungspersonals zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die entstandene Unannehmlichkeit im Zusammenhang mit dem neuen Personal und Ihrem Mikrofasertuch sehr. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir die Angelegenheit an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Unser oberstes Ziel ist es, dass sich unsere Gäste in einem komfortablen und angenehmen Zimmer wohlfühlen. Dies war auch die Grundlage und der Fokus der durchgeführten Renovierung. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen das neue Design nicht zugesagt hat. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die gewohnte Erfahrung zu bieten, für die unser Haus steht. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung