Aus DeutschlandDa wir ab der Hälfte unseres Urlaubs immer nach dem Aufstehen einzelne Stiche am Körper hatten und am Ende des Urlaubs der Körper voller Stiche war, was unglaublich gejuckt hat und sehr unangenehm war, mussten wir gleich in Deutschland zum Arzt um festzustellen, dass das Bettwanzen Stiche sind. Absolut unglaublich und nicht akzeptabel.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SASA |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sasa, es tut uns wirklich sehr leid, das Sie so enttäuscht unser Haus verlassen haben. So Situationen klärt man auf der Stelle im Hotel. Da würde so ein Zimmer sowohl von der Hoteldirektion, von der Hausdame und Cheftechniker überprüft. Wir Arbeiten immer nach unseren Qualitätsvorschiften und werden auch regelmässig kontrolliert. Zu unseren gunsten muss ich Ihnen leider mitteilen, das wir kein einziges Zimmer mit Insekten hatten. Wir haben seid 14 Monaten alles neue Matratzen. Natürlich kann man mit Mosquitos rechnen, da gibt man einfach der Rezeption bescheid und man bekommt ein Spray. Es tut uns wirklich sehr leid, aber wir versuchen unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch wenn dies manchmal nicht immer einwandfrei klappt, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
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