R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Lieber Matthias, danke für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns auch, dass Sie uns auf einige Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Die Lagune und der dazu gehörige Wasserfall ist seid ca. 5 Jahren geschlossen und wird in den Reisekatalogen und Hotelinformationen nicht mehr angeboten. Neue Informationen darüber, werden an die Reiseveranstalter und unserer Website übermittelt. Selbstverständlich ist das Restaurant a la Carte geöffnet. Von Do. bis So, dieses bedindet sich hinter der Poolbar direkt vor dem Meer. Es tut uns leid das Sie das nicht gewusst haben, diese Info erhalten Sie beim Check In im Info Heft wo die Zimmerkarte drin steckt. Es tut uns leid, das Sie eine so hohe Ärzte Rechnung hatten. Bedauerlicherweise haben wir mitb den Ärzte Honora absoluta nichts zu tun. Dieser Service wird Angeboten für Gäste die im Urlaub zum Arzt müssen und nicht das Hotel verlassen möchten. Sie haben aber auch die Möglichkeit kostenlos die Notaufnahme in Morro Jable, Gran Tarajal oder Puerto del Rosario mit Ihrer Europäischen Versicherungskarte zu besuchen. Da zahlen Sie nur dienTaxi gebühren wenn Sie keinen eigenen PKW haben. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie während Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Das wohlbefinden unsere Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung