Hotel, Garten, Lage, Zimmer und Gesamteindruck waren gut. Das Personal zum Frühstück und zum Abendessen war völlig überfordert, aber trotzdem freundlich. Das Esen an sich bewegte sich bis auf ein paar Ausnahmen auf mittleren Niveau.
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Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel, die Gärten, die Lage und das Gesamterlebnis gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Frühstücks- und Abendservice hatten. Wir werden dies mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass der Service effizienter ist und gleichzeitig die freundliche Atmosphäre, die Sie geschätzt haben, erhalten bleibt. Wir wissen auch Ihre Anmerkungen zu den Speisen zu schätzen und werden uns bemühen, die Vielfalt und Qualität zu verbessern, wo immer dies möglich ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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