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Stephanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit katastrophaler Gastronomie
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind erst den 2. Tag hier und würden am liebsten in eine andere Anlage umbuchen. Wir haben das erste schlechte Abendessen hingenommen und gehofft, dass es eine Ausnahme war, aber der 2. Tag ist genauso schlimm. Absolut nicht zu empfehlen. Das einzig tolle am Hotel ist die schöne Grünanlage und Poollandschaft. Wobei auch die Liegen nicht mehr gut sind. Verklebte und abgenutzte Liegebezüge. Hygienisch ist das nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer ist schön und sauber, ausreichend für eine Woche. Leider knarrt das Bett beim Umdrehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die Gastronomie in dieser Hotelanlage ist eine Zumutung und keine 4 Sterne wert. Es gibt kein Gericht das wirklich schmeckt. Die meisten Speisen sind kalt und viel zu matschig. Viele Gerichte kann man nicht deuten. Die Nudeln sind schmierig und geschmacklos. Selbst die Salatdressings sind eine Frechheit, zu viel Knoblauch und dickflüssig. Die Teller, Besteck und Gläser sind schmutzig. Selbst wenn man diese tauschen lässt, kommt nichts besseres. Einige Teller sind defekt und werden trotzdem ausgestellt. Absolute Frechheit. Hinzuzufügen ist noch das Corona Konzept. Es müssen keine Handschuhe am Buffet getragen werden, jede Zange geht von Hand zu Hand. Dies ist in der aktuellen Pandemiezeit nicht in Ordnung.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist bemüht und freundlich. Bringt aber nichts, da zB. die Gastronomie eine Zumutung ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist in Ordnung, es liegt etwas höher, was eine tolle Aussicht beschert. Leider wird ein Strand mit aufgelistet, welcher aber schwer zu erreichen ist, bzw. man gar nicht findet. Es sind nur Felsen am Meeresrand. Die Fahrt dauerte vom Flughafen ca. 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bedanken uns, dass Sie uns auf diese Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Was Sie beschreiben ist nicht was wir als guter Service definieren. Deshalb werden wir Ihre Kommentare ernst nehmen, damit wir weiterhin verbessern können und sicher machen können, dass jeder Gast sich bei uns wohl fühlt. Wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft unsere Verbesserungen zeigen können. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung