Aus Deutschlandpositiv: Anlage grds. in Ordnung; Gestaltung der Anlage (Gebäude und Garten- /Poollbereich) überwältigend schön; Lage zum Strand und sog. Ortskern schlecht (das war aber bekannt); Bemühungen des Personals, für den Gast da zu sein, waren deutlich erkennbar; Essen und Getränke entsprechen "vier Sterne" in Spanien ; Angebot im Barbereich etwas unterdurchschnittlich; negativ: z.Zt. erhebliche Lärmbelästigung durch Bautätigkeit im Hotelbereich, wurde uns vorher NICHT mitgeteilt (das zeigt, wie gering der Gast seitens der Verantwortlichen geschätzt wird); es scheint, daß überall, wo möglich, max. gespart wird (Straßenlampen direkt vor dem Hotel ohne Funktion, Personal bei Stoßzeiten, ...); die Beschreibung stellt meine persönliche Wahrnehmung dar, jedoch liegen FOTOS und VIDEOS vor, so daß meine Einwände zu Tatsachen nicht wegdiskutiert werden können;
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Tom, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen die Gestaltung der Anlage mit dem Garten- und Poolbereich sowie die allgemeine Anlage gefallen haben und dass Sie das Essen und die Getränke als dem Standard von vier Sternen in Spanien entsprechend wahrgenommen haben. Auch Ihr Hinweis zum Barangebot ist hilfreich. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Bautätigkeiten im Hotelbereich erheblich gestört wurden und dass Sie darüber im Vorfeld nicht ausreichend informiert waren. Wir verstehen, dass dies Ihre Erholung deutlich beeinträchtigen kann. Auch Ihre Anmerkungen zu einzelnen Punkten im Außenbereich sowie zur Situation in Stoßzeiten nehmen wir ernst, da ein reibungsloser Ablauf und ein stimmiges Gesamtbild für viele Gäste entscheidend sind. Vielen Dank auch dafür, dass Sie Ihre Rückmeldung so konkret formuliert haben. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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