Radin - Sava Hotels & Resorts

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Kurort Radenci mit uns zu teilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. In der Zeit Ihres Aufenthalts bei uns in Therme Radenci waren die Kapazitäten unserer Hotels stark ausgelastet und als Folge dessen ist es an der Rezeption zu bestimmten Zeiten zu Gedränge gekommen. Wir bitten Sie deswegen aufrichtig um Entschuldigung. In der Therme Radenci stehen den Gästen im Hotel RADIN sowohl Zimmer mit Balkon als auch Zimmer ohne Balkon und Premium-Zimmer zur Verfügung. Wenn Ihnen die Buchung für ein Zimmer mit Balkon bestätigt wurde, sollten Sie es auch bekommen und wir bedauern wirklich sehr, dass diesem nicht so war. Künftig bitten wir Sie höflich, sich bei Ihrem Besuch an den Leiter der Rezeption zu wenden, um Ihre Buchung und die Buchungsbestätigung zu überprüfen. Im Jahre 2015 haben wir im Kurort Radenci einen wichtigen Fortschritt im Bereich Kulinarik gemacht. Mit einer vernünftigen Auswahl gesunder Nahrungsmittel stellen wir dem Körper alle erforderlichen Stoffe für seine optimale Funktion zur Verfügung. Darum schenken wir im Kurort Radenci auch der Verwendung lokaler und saisonaler Zutaten besondere Aufmerksamkeit. In Zusammenarbeit mit der anerkannten Ernährungswissenschaftlerin Mojca Cepuš begannen wir, die Gäste zusätzlich über die gesunde Ernährung mit im Voraus vorbereiteten Vorschlägen zu informieren. In besonderen Ecken des Hotelrestaurants haben wir Gerichte laut den Ratschlägen der Ernährungswissenschaftlerin vorbereitet und sie unter dem Titel „Gesundes wählen“ gesammelt. Darum sind wir wirklich sehr traurig und enttäuscht, weil Sie im Bereich Kulinarik so unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere auch, dass sie schmutzige Zimmer. Bitte seien sie versichert, dass dies nicht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten, da wir großen Wert auf Service und Qualität legen. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich an das zuständige management weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder in unser Kuort Radenci begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann positiv zu überraschen. Vesna Maučec, Exekutivdirektorin, Zdravilišče Radenci