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Waldemar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, aber Personal muss noch lernen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super Lage, das Hotel angenehm, große Zimmer. Eine sehr große Anlage, mit 6 Pools, Leider meistens mit warmen Wasser. Super Aussicht.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer groß, Betten und Möbeln in die Jahre gekommen, aber eigentlich OK.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speisenauswahl war OK, Selbstbedienung in Coronakrise was schon was besonderes!


    Service
  • Eher schlecht
  • Nettes Personal, hilfsbereit, Service hat sich Mühe gegeben, aber leider hat es oft nicht geklappt. Oft überfordert, gerade beim Frühstück, Amoklauf, lieber mit einer Tasse Kaffee laufen, zu irgendwelchem Tisch, anstatt aufzuräumen oder Nachschub für fehlenden Speisen zu holen.. Das lag aber vermutlich auch an den einheimischen Gästen, man hätte den Eindruck


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage! Alle Zimmer mit Meeresblick. Andere Seite, Haragebirge


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Waldemar
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to give us your feedback. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I'm so sorry that your experience with us fell short of expectations in some aspects. I also want to thank you for giving us a chance to make things right. We have used your feedback to make some important changes in service and our temperature control pools. If we’re fortunate enough to host you again in the future, rest assured that you will receive utmost hospitality and best service. With kind regards, Rami Al Bawab General Manager