Radisson Blu Resort Lanzarote (Adults Only +16)

Modern renoviertes 4-Sternehotel, sehr schöne große Zimmer mit 2 Liegen auf großen Balkonen, 4 Pools. Wir wollten Ruhe und Erholung und waren anfangs begeistert. Diese Begeisterung verflog aber mit jedem Tag mehr.

Die Zimmer waren sehr schön, groß, hell, modern. Allerdings fehlten mir Haken für Jacken, Kosmetiktücher, Ablagemöglichkeiten in der Dusche und ein wirkliches Federkissen. Es gab die Auswahl für ein Federkissen. Ich habe darum gebeten und erhielt das härteste, fetteste und festeste Kissen, das ich jemals gesehen habe. Ich weiß nicht, wie man da Entenfedern definiert...

Die Gastronomie war gut, mein Mann war sehr begeistert, ich eher nicht. Dabei muss ich dazu sagen, dass ich auch ein schwieriger Esser bin. Es gab an den meisten Tagen sehr leckere Brote, aber an zwei Tagen war das offensichtlich schon über 1 Stunde vor Frühstücksende aus. Es lagen nur noch einige Baguettes bzw. Baguettereste da. Beim ersten Mal bemühte sich Nati sehr und brachte uns ein anderes Brot, extra frisch gebacken, beim zweiten Mal sagten wir nichts mehr. Die Pancakes, die ich auf dem Teller hatte, waren regelmäßig kalt. Ich weiß nicht, ob die frisch zubereitet wurden oder nur kalt unter die Wärmelampe gelegt wurden.

Der eine Stern geht an Nati. Sie war unheimlich freundlich und herzlich, was bei uns auch als echt ankam. Weshalb ich aber dieses Hotel nicht mehr besuchen werde, ist die für mein Empfinden schlechte Reinigung des Zimmers und dass diese bis auf wenige Ausnahmen an den 14 Tagen unseres Aufenthaltes erst gegen oder teilweise sogar nach 16 Uhr erfolgte. Ich habe am 9. Tag bei der Rezeption darum gebeten, dass mein Zimmer doch bitte mal richtig geputzt werden soll. Man hat das zugesichert, aber es ist nicht passiert. Bei der Toilette war unter dem Spülrand mehrere Tage eine dunkle Suppe heruntergekommen, die tagelang nicht weggeputzt wurde, auch nicht nach der Beschwerde. Machte die Putzfrau nie den Klodeckel hoch? Die Bettwäsche wurde auch dann nicht gewechselt, als ich die Flecken ganz offensichtlich nach oben legte - mehrere Tage in Folge. Auf der Terrasse flog sehr viel Dreck rum, aber auch Flecken auf Tisch und Boden waren über Tage nicht weggewischt worden. Als ich mal den Tisch mit etwas Klopapier abwischte (Kosmetiktücher gabs leider nicht), war dieses braun. Ich bin also an Tag 10 erneut an der Rezeption vorstellig geworden, nachdem mein Zimmer um 16.15 Uhr erneut wieder für mich absolut nicht zufriedenstellend geputzt wurde und danach kamen dann zwei Mitarbeiterinnen, die das Bett bezogen und die Terrasse kehrten. Am darauffolgenden Tag war dann mal die Toilette geputzt worden, aber die letzten Tage war ich wieder nicht zufrieden. Ich hatte aber aufgegeben und für mich den Entschluss gefasst, dass das Hotel einfach nicht mit unserem Sauberkeitsempfinden zusammenpasst. Wir reisen viel und waren noch nie so unzufrieden mit der Reinigung wie hier. Wirklich schade, da die Zimmer sehr schön waren. Aber auch die meist sehr, sehr späte Reinigung empfanden wir als sehr störend für unsere Erholung. Wir wären gerne mal zwischendurch aufs Zimmer gegangen, aber man konnte nie nachvollziehen, wann wir Ruhe haben würden, oder ob jetzt gleich die Reinigungskraft hereinkommt. Der Wagen stand manchmal direkt am Zimmer daneben, dann sind wir wieder weggegangen, weil wir dachten, gleich würde gereinigt, aber dann war der Wagen nach einer Weile plötzlich weg, das Zimmer aber immer noch nicht gereinigt. Ich konnte also das Zimmer nicht wirklich so nutzen, wie ich es gerne getan hätte. Dieses für uns sehr späte Putzen haben wir auch noch in keinem Hotel so vorgefunden. Das alles hat meine Erholung und meinen Urlaub extrem gestört.

Die Lage war in Ordnung. Man konnte sich ja vorher darüber informieren, dass das Hotel nicht an einem Sandstrand liegt. Zur Bushaltestelle waren es nur wenige Minuten Fußweg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir brauchen keine Freizeitangebote. Wir wollten uns erholen, es gab ausreichend Liegen am Pool und kaum Kampf darum. Daher passte das für uns.