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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 1-3 Tage • Strand
Das Grauen hat einen Namen: Raina Beach Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Grauen beginnt bei der Ankunft: Personal spricht nur Russisch oder Türkisch! Zimmer nicht gemacht, Kühlschrank auf Zimmer nicht gemacht. Keine Handtücher bei Ankunft, auch nicht einmal die Möglichkeit etwas zu trinken... Es gibt keine eigene Strandbar wie im Katalog beschrieben und das Essen ist unter aller Kanone! Es gibt nur eine volle Mahlzeit pro Tag (Abends), Mittags nur Pizza oder Pommes. Wie man dieses Hotel positiv bewerten kann ist mir unerklärlich :-( Habe zusammen mit 4 weiteren Personen sofort beim Reiseleiter reklamiert und haben prompt einen Wechsel zu einem viel besseren Hotel bekommen, mit Animation, full "all inclusive" und eigenem großen eigenem Strandabschnitt mit Bar und Essen. Eben halt 4 Sterne wie man es erwartet. Das Bestätigungsfax zum Wechsel wurde uns sogar vom Hotel RAINA unterschlagen...... Wäre ich Hoteltester, gäbe ich dem RAINA höchstens 2 türkische Sterne, denn das Ambiente ist eigentlich OK, aber wenn man sich nicht einmal auf Englisch verständigen kann und nicht Reinigen oder Abräumen zur Tagesordnung gehört?? In diesem Hotel sind Russen gut aufgehoben, oder junge Leute die auf Piste gehen und der Rest egal ist. Erholungswert ist jedenfalls NULL!!!!!!!!!!!!!!!! Gott sei Dank hatten wir den Wechsel für alle 5 und das hat man im Hotel ohne Kommentar oder Nachfragen hingenommen. Service zählt halt nicht. DANKE NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:2