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Elena (51-55)
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • StrandKein 4,5 Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel überzeugt nur mit dem Strand. Das Hotel an sich ist nicht zu empfehlen. Sprachkenntnisse sind sehr schlecht, vorwiegend wird nur Türkisch und Englisch gesprochen. Das Personal im Restaurant ist viel zu jüng, unmotiviert und überhaupt nicht fähig in der Gastronomie zu arbeiten. Dadurch leidet der Service, man musste sich selbst aus dem Besteckkasten Besteck holen und das Personal stand daneben und hat sich dabei amüsiert, einfach unakzeptabel. Wenn Personal Trinkgelder bekommen hat und das gesichtet wurde, wurde das Personal nicht mehr gesehen. Schade, dass solche Leute gekündigt wurden, obwohl sie sehr gute Arbeit gemacht haben. Und das Personal was nichts macht bleibt weiterhin im Hotel tätig. Auch die Zimmer wurden nicht aufgeräumt auch nicht wenn man zusätzliches Trinkgeld auf die Kommode gelegt hat. Wir mussten ständig nach Handtüchern fragen, weil diese einfach vergessen worden sind. Mit einem kleinen Kind ist mir dieses Hotel einfach zu dreckig gewesen. Das Essen wurde nach einer Woche zu eintönig. Geschmacklich war es aber in Ordnung. Am Abflugtag wurden wir vergessen. Wir mussten über eine Stunde warten bis wir endlich nach mehreren Beschwerden mit anderem kleinen Reisebus abgeholt wurden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Die in Ihren Bewertungen benannten Punkte wurden an die einzelnen Abteilungen weitergeleitet. Ihre Bewertung wird uns zur positiven Entwicklung weiterhelfen und vom General Direktor bewertet. Herzlichen Dank Ihr Ramada Resort Lara Team