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Silke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Ne, das war kein schönes Hotel in der Türkei
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren für zehn Tage im Oktober im Ramada Resort. Waren davor auch schon einige Male in der Türkei und auch speziell in Lara.... Wir sind mitten in der Nacht angekommen (also quasi schon zu Tag 2 hin) und hatten ein Kleinkind dabei. Leider hat es das Hotel aber nicht geschafft, in unserem Zimmer das zusätzliche Bett bereit zu stellen. Auf Nachfrage/Anruf hin kam dann irgendwann jemand mit einem "normalen" dritten Bett. Nochmal hin und her diskutiert um begreiflich zu machen, dass wir ein BABYbett brauchen mit Gitter. NAchdem wir das dann gekriegt haben, der nächste Schock: Völlig muffig riechend und mit undefinierbaren Flecken. Haben die Kleine dann bei uns (im 1,40m Bett) schlafen lassen. Auch auf Nachfrage kein anderes Bett bekommen. LApidare Antwort "geht nicht". Hinzu kam, dass niemand wirklich deutsch gesprochen hat, außer den Damen in der Guest Relation, die aber leider mehr mit den russischen und türkischen (?) Gästen beschäftigt waren. Ich finde, zumindest an der Rezeption sollte jemand deutsch können, wenn auch rudimentär. Das Restaurant am Strand (ein gemeinsamer mit dem Lara Family Resort) war entweder kalt oder aus. Zu wenige Sitzplätze für die ganzen LEute. Das einzig schöne am Strand waren die großen "Doppelliegen" auf denen man dann mit Kind sich bequem machen konnte. Es gang außerdem viel zu wenig Toiletten am Strand und die die da waren, waren eigentlich den ganzen Tag dreckig. Im Hauptrestaurant waren auch regelmäßig ellenlange Schlangen und viel zu wenig Sitzplätze. Später wurde es irgendwann weniger, das waren aber dann nicht mehr die Zeiten, wo wir mit Kleinkind essen gehen wollten. So wie wir jetzt gehört haben, hat wohl ein Managementwechsel stattgefunden, vielleicht ist es jetzt ja besser. Trotzdem werden wir keinen zweiten Versuch wagen, das ist uns zu vage für unser Geld....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Die in Ihren Bewertungen benannten Punkte wurden an die einzelnen Abteilungen weitergeleitet. Ihre Bewertung wird uns zur positiven Entwicklung weiterhelfen und vom General Direktor bewertet. Herzlichen Dank Ihr Ramada Resort Lara Team