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Katja (51-55)
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • StrandRed Level at Gran Melia Palacio de Isora - ein Tra
6,0 / 6

Allgemein

Wir hatten Urlaub im Red Level at Gran Melia Palacio de Isora auf Teneriffa gemacht. Das Hotel ist eine traumhaft schöne Anlage. Besonders ist zu bemerken, dass man unbedingt den Red Level Adults Only Bereich - sofern ohne Kinder - buchen sollte. Der Bereich ist sehr exklusiv was die Poolanlage, die Rezeption und besonders den Frühstücksbereich betrifft. Es war ein Traum. Die ganze Anlage wie auch das Gym, der Spa und der Infinity Pool waren super. Die Zimmer allerdings waren doch schon in die Jahre gekommen. Auch der Putzdienst könnte etwas sauberer arbeiten. Aber das war für uns dann nebensächlich, weil alles andere perfekt war. Das ganze Personal war extrem freundlich und aufmerksam


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im April 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katja
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Katja, Grüße vom RedLevel at Palacio de Isora, einem Gran Meliá Hotel! Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Exklusivität unseres Red Level Adults Only Bereichs und die vielfältigen Annehmlichkeiten, wie das Fitnessstudio, den Spa und den Infinity Pool, genossen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, mit spanischer Leidenschaft und Wärme für ein unvergessliches Erlebnis zu sorgen. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik an der Zimmerausstattung und der Sauberkeit des Reinigungsdienstes hatten. Seien Sie versichert, dass es unser Bestreben ist, unseren Gästen stets ein makelloses Umfeld zu bieten und dass wir Ihr Feedback ernst nehmen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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