Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Im Gegensatz zur Beschreibung ist das ALL-IN eine absolute Frechheit. Eingeschränkte Zeiten der verschiedenen Bar´s, pro Zimmer nur 1 Flasche Wasser, egal wie viele Personen das Zimmer belegen, zusätzliches Wasser (Still) muss im Hotel GEKAUFT werden (1,-€/Flasche), EIS nur gegen BEZAHLUNG, 3 Wochen jeden Tag das gleiche Essen, Hauptnahrung = Kartoffeln, Püree, Reis, Nudeln und Hühnchen... alles geschmacklich gleich fad, für kleinere Kinder keine Alternativen
Altmodische, teilweise dunkle Zimmer. Vorsicht vor den Bungalows, diese sind im Innenbereich eine Katastrophe, dunkel, (Fenster teilweise ohne Scheibe - nur Holzplatten), alte und gammelige Badezimmer, Kleiderschrank recht für max.2 Personen und 14 Tage Wäsche. Kaputte und durchgelegene Betten und Matratzen. Wenn das aufstellen leerer Desinfektionsspender als COVID Massnahme erachtet wird, kann ich die COVID und Hygienemassnahmen nicht erkennen, welch im Reisversprechen gegeben werden. Ansonsten sind die Reinigungskräfte sehr bemüht, aber auch das natürlich erst nach dem entsprechenden "Trinkgeld" und wehe man gibt es nicht regelmäßig/täglich, dann war´s das mit der Mühe !
Personal und Rezeption haben auf die meisten ( 9 von 10) Fragen keine Antwort und keine Ahnung. Es wird z.B. ein Wäscheservice angeboten (Informationen dazu liegen im Hotelzimmer) leider fehlen die Laundry-Bag´s und die Listen für die Wäsche, diese zu bekommen dauert auch mal gerne 3 Tage.... 5 Rückfragen bei der Rezeption, etliche Anrufe, etc... Bei kleineren Beschwerden wie Grundversorgung mit Wasser ( bei 40 Grad und mehr) interessiert es keinen, den Hotelmanager scheint es nur auf dem Bild an der Rezeption zu geben, wir hatten 3 Wochen keine Chance einen "Manager" zu sehen oder zu sprechen...
Direkte Strand und Innenstadtlage, alle wichtigen Geschäfte in direkter Nähe, Ausflüge werden alle als Verkaufstouren abgehalten, Preis- Leistung stimmt überhaupt nicht. Fahrt vom/zum Flughafen HRG ca. 10-15 min. sehr gute Lage
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Servus, Gruezi und Hallo "Sebastian". Wir bedauern sehr, dass Sie sich offensichtlich bei uns nicht wohlgefuehlt haben. Zur Erreichbarkeit unseres Managements: Lt. unseren Aufzeichnungen waren Sie zu verschiedenen Anlaessen bei unserem Rezeptionsleiter und bei der Sekretaerin unseres Hoteldirektors vorstellig: Einmal Zimmerwechsel am Anreisetag (Ihnen gefiel die Lage bzw. Ausstattung des gebuchten Bungalows nicht, wir belegen keine Zimmer/Bungalows die statt Fenster Holzplatten aufweisen), einmal weil die Zimmerkarte bzw. das Zimmerschloss nicht funktionierte, und einmal weil Sie eine Tasche fuer die Waescherei benoetigten, Weitere Kontakte zum Management lassen sich waehrend Ihres 3-woechigen Aufenthaltes nicht feststellen. Unser Hoteldirektor ist mehrfach taeglich in der Anlage unterwegs und laesst sich gerne (!) von Gaesten ansprechen. Ob Sie sich zu den sonntaeglichen Einladungen des Hoteldirektor (immer um 18:00 Uhr) einfanden, laesst sich unsererseits nicht feststellen. Bzgl. des All Inclusive Angebots wissen wir leider nicht, auf welche Ausschreibungen Sie sich beziehen. Wir bieten kein "ultra incl." an sondern Mahlzeiten und Getraenke gemaess der Oeffnungszeiten der jeweiligen Restaurants und Bars. Ob Sie unser Angebot auch im ital. Restaurant und/oder dem Grill Restaurant angenommen haben, koennen wir ebenfalls nicht feststellen. Diese bieten Abwechslung zum tgl. Buffet im Hauptrestaurant. In der Hoffnung auf Ihr Verstaendnis fuer unsere Ausfuehrungen verbleiben wir mit bestem Gruss aus Hurghada!
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