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Kurt Holger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel am besten schließen lassen!!!!!
1,0 / 6

Allgemein

Der beschissenste Urlaub aller Zeiten und nie wieder mit FTI !!! Von der Ausstattung, der Sauberkeit über Service und bis zu den Mahlzeiten absolut nicht weiter zu empfehlen!!!!!


Zimmer

Wir hatten die Reise drei Monate vorher gebucht und im Hotel gab es nicht mal ein Zimmer für uns. Nach einer ungefähr halben Stunde hatten die an der Rezeption endlich was für uns gefunden. Wir hatten eigentlich ein Hotelzimmer mit Gartenblick gebucht aber die hatten nur einen Bungalow zur Verfügung. Erst dachten wir ist auch gut, da stürzen wir nicht über andere Leute und haben keine Probleme mit dem Fahrstuhl. Aber dann der Schock, unzumutbare Unterkünfte, uralte halb kaputte Möbel, Räume dreckig und absolut versüfft, während unseres gesamten Aufenthaltes wurden Zimmer und Hygienebereich nicht einmal gereinigt. Bevor wir den Bungalow 416 nutzen konnten, haben wir erst mal eine Stunde putzen müssen um den Sanitärbereich und die Möbel nutzen zu können. Selbst der Safe hatte schon bessere Zeiten erlebt, die Tür kaputt und nicht nutzbar.


Restaurant & Bars

Kalte, ungewürzte und tot gegartes Lebensmittel die nicht zu genießen waren! Täglich mittags und abends das gleiche Buffet und die Reste am nächsten Morgen zum Frühstück wieder auf getafelt. Das einzige Highlight waren die beiden Suppen mittags und abends. Die haben sehr gut geschmeckt und vor allem, die einzigsten Speisen die heiß waren. Die letzten vier Tage sind wir mittags und abends auswärts essen gegangen, weil wir den Fraß nicht mehr ertragen konnten!!!


Service

Unfreundliches ,faules und inkompetentes Personal!!! Im Gastronomiebereich wurden die Tische nicht abgeräumt und neu eingedeckt, wir mussten uns Tassen und Besteck zum Frühstück selbst suchen und konnten erst essen, weil wir das benutzte Geschirr anderer selbst vom Tisch wegräumten. Nach Getränken fragten wir vergeblich!!!


Lage & Umgebung

Im Resort war soweit alles in Ordnung, ich meine den Gartenbereich und am Strand. Zu bemängeln war nur, das am Strand und am Bereich des Pools waren für die Anzahl an Urlaubern viel zu wenig Liegen vorhanden. Am Strand und am Pool war keine Chance ein Sonnenbad zu nehmen. So blieb uns nichts anderes übrig, als nach dem Baden auf`s Zimmer zu gehen und uns umzuziehen! Was niederschmetternd war, der Lärm und Gestank von der rund um die Uhr viel befahrenen Hauptstraße, worauf wir im Reisebüro leider nicht hingewiesen worden. Mit diesem Wissen vorher wär es zu keiner Buchung gekommen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kurt Holger
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kurt Holger, sonnige grüße aus dem Swiss Inn Regina Resort. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken das Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können waren Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir hätten es gerne gesehen wenn Sie uns direkt vor Ort über Ihre Probleme informiert hätten, damit hätten wir noch die Chance gehabt Ihre Meinung zu ändern. Ihre Kommentare werden wir in der Management Runde besprechen um unser Hotel auch in Zukunft zu verbessern und den Service für unsere Gäste verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Moataz A.Monien General Manager Swiss Inn Regina Resort