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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Für Familien mit Kleinkindern nicht geeignet
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit unseren drei Kindern (9Jahre, 5 Jahre, 3 Jahre) für eine Woche Anfang Februar in diesem Hotel. Mit unserem großem Zimmer, der Verpflegung und der schön angelegten Hotelanlage waren wir sehr zufrieden. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da uns der Kinderpool mit den Rutschen für Kleinkinder auf den Katalogbildern so gut gefallen hat. Außerdem war es uns wichtig, dass die Kinder im Kinderclub betreut werden und es dort Animationsangebote gibt. Diesbezüglich wurden wir sehr enttäuscht. Der Kinderpool war bei unserer Anreise nicht mit Wasser gefüllt. Nach drei Tagen wurde wieder Wasser raufgefüllt, was dann aber natürlich so kalt war, dass die Kinder nicht darin baden konnte. Auch nach einigen Tagen wurden die Kinderrutschen nicht in Betrieb genommen. Auf Nachfrage wurde darauf hingewiesen, dass ja die anderen Rutschen in Betrieb seien. Diese haben wir natürlich auch genutzt, jedoch sollten Familien mit kleinen Kindern beachten, dass diese Rutschen nur für Schwimmer geeinet sind, da die Kinder im tiefen Wasser landen. Positiv zu berichten ist, dass der Rutschenpool, wie auch noch ein weiterer Pool, beheizt sind. Der Miniclub ist für ein so großes Hotel viel zu klein und die Einrichtung ist sehr schmuddelig und total verschlissen. Spielzeug ist so gut wie keines vorhanden. Das vorhandene Spielzeug ist größtenteils kaputt. Es mangelt an den einfachsten Dingen, wie z.B. ausreichend Buntstiften. Die Kinderanimateurin spricht nur russisch und wenig englisch. Das stellt natürlich ein großes Problem dar. Wie soll sie deutsche Kinder betreuen, wenn sie kein Wort deutsch spricht? Auch war der Miniclub nicht "abgeschlossen", so dass es nicht so schnell aufgefallen wäre, wenn sich ein Kind, dass dort betreut werden soll, entfernt. Die Minidisco fand in der Woche, in der wie im Hotel waren, leider nur 3mal statt. Warum dies so war, konnte uns niemand sagen. Wir haben uns bei Reiseleitung und an der Rezeption beschwert. Von beiden Seiten war man sehr bemüht und freundlich. Wir erhielten als Entschuldigung eine Restaurantaufenthalt, der sonst nicht im All inclusive-Programm enthalten ist. Der Kinderspielplatz besteht aus 5 Schaukeln und einem Mini-Klettergerüst. Insgesamt muss ich leider sagen, dass ich noch nie so eine schlechte Animation wie in diesem Hotel erlebt habe. Für Familien mit Kleinkindern kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1