Reiters Finest Family Hotel

Rezeption: Rezeptionistin war bei Ankunft sehr freundlich, aber leider hatte sie ein sehr schlechtes Deutsch-Verständnis. Ich fragte nach, ob die Koffer auf das Zimmer gebracht werden könnten, da ich vor dem Hotel geparkt habe. Mir wurde ein Gepäckswagen in die Hand gedrückt und erklärt, dass ich damit selbst zum Zimmer fahren muss und den Wagen wieder an die Rezeption bringen muss. Gastronomie: Unser Sohn ist 4 Monate alt. Es befinden sich zahlreiche Treppen zum Speisesaal und mit dem Kinderwagen war es für meine Frau immer eine Herausforderung den Bereich zu erreichen. Serviert wird nur der Hauptgang und die Nachspeise bzw. am Samstag gar nichts! Am ersten Tag hat meine Frau den vegetarischen Gang gewählt und hatte ein langes dunkles Haar im Knödel! Die Kellnerin hat die Gabel genommen und ist in die Küche verschwunden. Bei der Weinauswahl des All-Inclusive handelt es sich um Billigweine! Die entsprechende Preise (zw. 6 u. 8 Euro) werden sogar in der Speisekarte abgedruckt. Es gibt im Bereich des Restaurants kein WC - auf Nachfrage an der Rezeption muss man in den Keller gehen! Für eine alleinstehende Person mit Kleinkind eine Katastrophe! Der Bereich sollte aber laut Auskunft in den nächsten 2 Jahren umgebaut werden. Die Planung hat bereits stattgefunden. Das Rührei beim Frühstück wird nicht frisch geschlagen, sondern es wird eine vorbereitete Mischung verwendet. Die Köchin war angefressen, da ich auf ein "echtes" Ei bestanden habe. Achtung: keine Stühle u. Vorrichtungen für Babys im Speisesaal! Es sollte bspw. ein Tripp-Trapp New Born angeschafft werden. Die Hauptbar öffnet um 10:00 Uhr laut aufgelegter Information. Es war niemand da, so dass wir im Frühstücksraum nach dem Kellner fragen mussten. Es wurde uns mitgeteilt, dass er gerade Tische macht und gleich kommen wird - es ist niemand gekommen! Am nächsten Tag wollten wir einen guten Cappuccino mit Milchschaum an der Bar trinken - keine Chance! Der Mitarbeiter begleitete uns und andere Gäste zu einem Selbstbedienungsautomaten und erklärte, wie man sich selbst Kaffee machen kann. Super Urlaub und super All-Inclusive-Angebot! Wellnessanlage: Die Bereiche sind schon ein bisschen in die Jahre gekommen! Es bestehen nur wenige WC-Anlagen. Ich relaxe und lese gerne in Wellnessanlagen. Ich verstehe es nicht, warum es noch Hotels wie dieses gibt ohne WLAN in diesen Bereichen! Die Alternative über das Handynetz (T-Mobile) war nicht möglich - kein Empfang! Zimmer (Nr. 403): Es wurde gleich mitgeteilt, dass die Minibar nicht nachgefüllt wird! Wenn man weitere Getränke möchte, muss man zur Bar gehen und diese bestellen. Die leeren Flaschen standen nach dem Aufräumen am nächsten Tag noch an der selben Stelle. Weiters war auch noch eine Steckdose (30cm über dem Boden) ohne Kinderschutz. Es war für uns kein Problem, da unser Sohn erst 4 Monate alt ist. Weiters ist zu bemängeln, dass die gepackte Wellnesstasche im Zimmer keine Badeschuhe enthielt. Ebenfalls befand sich ein mit Make-Up verschmiertes Badetuch in der Tasche. Nach Reklamation an der Rezeption wurde das Badetuch ausgetauscht und Badeschuhe ausgehändigt. All-Inclusive-Angebot: ... besteht nur teilweise! Babyschwimmen, Kutschenfahrt, Bastelmaterialien im Atelier usw. werden zusätzlich verrechnet. weitere Anmerkungen: Das Hotel-Zimmervideo, welches beim Einschalten des Fernsehers startet, ist nicht authentisch. Es wird über Qualität usw. gesprochen, welche nach meinem Empfinden nicht in diesem Ausmaß besteht. Das Hotel wurde uns von anderen Personen als das BESTE BABY- u. KINDERHOTEL empfohlen. Es befinden sich keine Stillräume im Gebäude dafür aber eine Smoke-Lounge! Vielleicht fanden auch nur bei unserem Aufenthalt so viele ungünstigen Eindrücke und Momente vor. Derzeit kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen! Nächstes Jahr werden wir es nochmals versuchen. Vielleicht handelt es sich auch nur um eine Verkettung von unglücklichen Umständen!

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