Reiters Finest Family Hotel

Sehr geehrte Heidi, das ist sehr schade, dass Ihre Zeit bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Wie schon vor Ort besprochen, können wir Ihr negatives Feedback zum Preis-/Leistungsverhältnis leider nicht nachvollziehen, da der gesamte Aufenthalt von Ihnen und Ihren beiden Kindern zu 100% von der Merkur Versicherung im Rahmen Ihres FIT4LIFE Aufenthaltes bezahlt wurde. Leider wollten Sie in diesem Zimmer, das für max. 3 Personen vorgesehen ist, zu viert bleiben, um Geld zu sparen. Alle unsere Zimmer haben ein im Badezimmer nochmals in einem eigenen Raum separiertes WC. Möchte man, dass andere Personen im Zimmer nicht von eigenen Gang auf das WC mitbekommen, so sollte man die Schiebetüre zum Badezimmer und die Türe zum WC schließen. Damit haben andere Gäste gute Erfahrungen gemacht. Einzig und allein die ALL INCLUSIVE PAUSCHALE wurde von Ihnen für Ihre Mutter gebucht. Der Aufenthalt Ihrer Mutter wurde von der Merkur Versicherung nicht bezahlt, da Ihre Mutter nicht bei der Merkur Versicherung versichert ist. Normalerweise werden bei uns alle Palatschinken frisch zubereitet, wenn die Mitarbeiterin eine Palatschinke zu viel macht, dann bietet sie diese Palatschinke einem anderen Gast an und wirft diese nicht weg. Vielen Dank auch nochmals für schon vor Ort angekündigte, schriftliche Rückmeldung über Holidaycheckeintrag. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! HERZLICHE GRÜSSE Ihr REITERS RESERVE QUALITÄTSMANAGEMENT