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Nina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Strand
Toller Aufenthalt - aber bitte mit Klimaanlage ..
5,8 / 6

Allgemein

Toller Urlaub - aber leider keine Klimaanlage.. Wir waren im Rahmen des Merkur Ego4you Programms im Reiters. Für Eltern und unsere Tochter 17 Monate alt ein absoluter Traum-Aufenthalt! Alles extrem sauber - immer. Auch das Spielzeug wird täglich gereinigt. Alle Mitarbeiter - von der Rezeotion über das Reinigungspersonal bis zum Kellner - sind sehr kinderfreundlich und unglaublich geduldig. Das Angebot an Spielplätzen (Luftburg, Riesenklettergerüst, Sandspielplatz mit allen nur erdenklich möglichen Gerätschaften, innen und außen Spielräume und Ecken, Wasserwelt, usw) ist riesig. Der Geräuschpegel ist trotz vieler Kleinkinder wirklich erträglich. Ich habe einen halben Tag gebraucht, um mich zurecht zu finden - ein kleiner Irrgarten ist es aufgrund der Ebenen, aber es ist alles gut beschildert. Die Kleine haben wir zum ersten mal in Fremdbetreuung in den ZwutschgerlClub gebracht. Wir hatten Bedenken, ob sie das schon packt... aber es kam anders. SIE hat UNS abgegeben - nicht wir sie ;-) Nach 2 Stunden, in denen unser Telefon nicht geläutet hat, um sie wieder zu holen, weil sie vielleicht weinen würde, sind wir wieder hin und haben ein glückliches Kind abgeholt :-) Bei den ganz Kleinen ist eine Betreuerin pro Kind da - daher muss man sich am Vortag auch mit einer ungefähren Zeitangabe anmelden. Kein Stress aber, sollte die Kleine länger schlafen oder die Ankunft sich verzögern. Essen - unschlagbar. 27 Sterne und Hauben und was es sonst noch alles an Auszeichnungen geben kann. Sogar unsere Kleine hat gegessen - und die ist derzeit sehr wählerisch ;-) Viele Rückzugsmöglichkeiten und Ruheräume für Erwachsene. Angenehmes Klientel. Wunderschöne Umgebung für kurze und lange Spaziergänge. Pferde und Esel direkt neben dem hotel. Unkompliziertes rasches ausleihen von Babyphon und Buggy. Einziges - großes. .. ! - Manko: Zimmer ohne Klimaanlage bei draußen schwülen 35 Grad seit Wochen. Es ist für ein 4 Sterne Haus um diesen Preis in unseren Augen nicht in Ordnung, dass der Gang zum Zimmer angenehm klimatisiert ist und man einen 20 Grad Wechsel nach oben erleben muss, wenn man die Zimmertür öffnet. Die Hitze im Zimmer war nahezu unerträglich. Die war auch mit dem Ventilator nicht zu bändigen. Sehr angenehm ruhig in der Nacht. Kasimir und lilly sind die beiden Maskottchen - täglich um halb 10 sammeln sie die Kinder ein - gehen eine runde und singen und tanzen gemeinsam :-) Alle Zimmer sind mit Steckdosen Schutz ausgestattet. Alles in allem ein perfekter Urlaub für unsere kleine - und daher auch für uns. Wir kommen sicher wieder - aber nur mehr in ein Zimmer mit Klimaanlage. Anregungen: - KLIMAANLAGE! - abtrennbaren Bereiche für Kinder zum schlafen bieten, ohne gleich eine Riesen-Suite nehmen zu müssen. - Frühstück erst um 07:30 ist für viele Babys / Kleinkinder zu spät. Sind ja doch viele Frühaufsteher dabei...


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, Außenrolläden - ganz was seltenes, auch in anderen 4 Sterne Hotels. Steckdosenschutz im Zimmer. Bad und WC abgetrennt. ABER keine Klimaanlage...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen unbeschreiblich gut. Alles, was das Herz begehrt. Auch die kleinen Herzen :)


    Service
  • Sehr gut
  • Unglaublich, wie jeder Mitarbeiter dort geduldig und herzlich mit Kindern umgeht. Alles sehr sauber - immer und überall.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrliches Südburgenland mit mit weiten Wegen, sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder und Erwachsene - sowohl getrennt als auch gemeinsam ein Traum.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nina! Vielen Dank für das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie so gut bei uns gefallen hat. Zwei Drittel unserer Zimmer sind mit Klimaanlage ausgestattet. Auch gibt es Zimmer mit Trennwänden und einem französischem Bett für die Kinder - unsere JUNIORSUITEN & ALKOVENZIMMER haben so eine Ausstattung. Diese gibt es übrigens auch mit Klimaanlage. Es ist sehr schade, dass wir Sie da im Vorhinein nicht gut genug beraten und informiert haben. Wir werden unsere Reservierungsmitarbeiter informieren, dass sie da unsere Gäste für Buchungen in der Sommersaison AKTIV darauf hinweisen. Vielen Dank nochmals für die Rückmeldung und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!!! Herzliche Grüße Ihr REITERS QUALITÄTSMANAGEMENT TEAM