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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Auf dem ersten Blick top, aber dann..
4,3 / 6

Allgemein

Die Zimmer sind schön und modern eingerichtet, jedoch erkennen die Putzfrauen die Dreckstellen nicht. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, obwohl sichtbare Flecken vorhanden waren. Spinnfäden und Staub unter den Kommoden und der Couch. Das Essen war in der ersten Woche noch gut, aber dann hat sich leider alles wiederholt. Beim Essen wurde leider auch nicht von den Kellnern nach weiteren Getränken gefragt. Sprich: Einmal bestellt und dann nicht mehr gesehen. Die Anlage als solches ist klein und schick, die Poolanlage leider aufgrund ständiger Reservierungen der Liegen bereits morgens ab 08:00 Uhr nicht mehr zu benutzen, da keine Liege mehr frei ist!!! In der ersten Woche war die Gästestruktur noch sehr gemischt, Anteil von Deutschen, Holländern und Engländern hielt sich in Waage. Ab der 2. Woche waren dann leider nur noch zu 80% Engländer dort. So sah es dann auch entsprechend um den Pool herum und beim Essen aus. Alles wurde liegen und stehen gelassen, nach dem Motto: nach mir die Sinnflut. Für eine Woche ist das Hotel absolut in Ordnung, aber für 2 Wochen nicht geeignet. Irgendwann spiel auch der Rücken aufgrund der viel zu harten (aber durchgelegenen) Betten nicht mehr mit. Für eine Woche zum Entspannen empfehlenswert, allerdings eher geeignet für älteres Publikum. (Ab 60 aufwärts) Ansonsten fühlt man sich ein bißchen wie im Altersheim.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind wirklich gut eingerichtet und gut ausgestattet. Kühlschrank, Kaffeemaschine und Toaster waren sehr sauber. Nachteil: Fernseher bzw. die dazugehörige Fernbedienung nur gegen Gebühr. Das gleiche gilt für benötigte Ventilatoren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisenauswahl war relativ groß, jedoch leider sehr Fischlastig. Empfehlenswert auf jeden Fahl die Desserts. Jeden Tag andere Törtchen und immer frisches Obst. Das Hotel stößt jedoch bei voller Auslastung durch sein kleines Personal an seine Grenzen. Sind kaum noch nachgekommen zum Abräumen.


    Service
  • Gut
  • Beim Service müssen wir aufteilen: Rezeption super nett und hilfsbereit, ebenfalls der Servicetechniker. Unser Safe ging nach 1 Woche nicht mehr und uns wurde innerhalb von 10 Minuten ein neuer Safe gebracht und programmiert. Zu den Reinigungskräften siehe oben, also nicht mehr ganz so toll. Die Herren und Damen an der Rezeption waren wirklich sehr bemüht es einem Recht zu machen, dies ging in den Sprachen: Spanisch, Englisch und Deutsch!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist wirklich gut, es sind zu Fuß 3-4 Minuten bis zur schönen Promenade und zum Strand. Leider jedoch alles sehr auf Engländer getrimmt. So das es nicht einfach ist, ein Restaurant oder eine Bar zu finden welches nicht nur durch Engländer besetzt ist. Vorteilhaft ist auch die Nähe zur Bushaltestelle von wo aus man z.B. direkt sonntags zum Markt nach Teguise fahren kann. Ansonsten wiederholen sich sämtliche Läden immer wieder.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Pool: siehe oben.Strand: sehr schön, immer sauber und tolles Wasser Unterhaltung im Hotel: Keine, es sei denn man bezeichnet spanische Gitarrenspieler die einmal in der Woche für 45 Minuten gespielt und gesungen haben (im Essensraum während des Abendessen) als solches!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1