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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Baustellenalarm
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Baustellenalarm ! Wir sind sehr enttäuscht. Seit Montag, 11.09.17, wurde dort eine Baustelle eingerichtet. Jeden Tag ist an der Poolbar Lärm durch Bohren, Hämmern und Flexen. Das hat uns Alltours bei der Buchung nicht mitgeteilt. Selbst die Reiseleitung versucht das in irgendeiner Form zu vertuschen. Aus diesem Grunde sind wir heute in ein anderes Hotel umgezogen. Selbst heute Morgen wurden schon Zimmer von Handwerkern, obwohl Sonntag war, leer gezogen. Diese werden mit Sicherheit ab morgen, Montag 18.09.17. weiter bearbeitet. Man hat uns in keiner Form versucht zu entschädigen. Sollten Sie dort in den nächsten Tagen gebucht haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit ihrem Reisebüro in Verbindung zu setzen. Vielleicht erhalten Sie ja noch ein ruhiges Hotel oder zu mindestens eine angemessene Entschädigung. Liebe Grüße Frank Aus Gelsenkirchen


Zimmer
  • Eher gut
  • Nettes Schlafzimmer, bei uns war jedoch direkt vor dem Fenster auch schon eine Baustelle. Eine nette Küche und kleines Wohnzimmer. Die Schlafzimmer im Untergeschoss sind zu mindestens auf der rechten Seite sehr dunkel.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr unterschiedlich. Manchmal war es gar nicht schlecht. Meistens war jedoch das Essen doch sehr verkocht. Geschmacklich war es nicht unbedingt ein Gaumenschmaus.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war immer sehr nett und zuvorkommend. Hier ein großes Lob an alle Angestellten. Besonderes Lob an die Dame vom Empfang, Omaya. Diese hat sich wirklich bemüht, trotz der schwierigen Situation der Baustelle., alle Gäste zufriedenzustellen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sie sind hier mitten im Zentrum. Alles ist möglich. Kleine Geschäfte zum einkaufen sowie bis zur Diskothek . Kleiner Nachteil ist, dass gerade die Diskotheken bis in den frühen Morgenstunden sehr viel Lärm machen . Wer gerne feiert, ist hier natürlich gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einmal die Woche für 2 Stunden kam ein Livesänger. Mehr gab es dort nicht. Der Spielplatz war eher ein Unfallgefahrenort( hat uns allerdings nicht wirklich interessiert)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für die so ausführliche Bewertung. Es tut uns leid das gerade in Ihrem Urlaub die Appartements am Pool für die Renovierung vorbereitet wurden. Wir bemühen uns so gut wir können, in dieser Situation die Gäste so wenig wie möglich zu belästigen. Die Geräusche sind nur in einigen Momenten am Tag. Es werden keine baulichen Veränderungen vorgenommen. Die Appartements bekommen neue Möbel und im Salon und Schlafzimmer Klimaanlagen. Wir möchten unseren Gästen den besten Komfort bieten, damit Sie Ihren wohlverdienten Urlaub genießen können. Wir hoffen aber, das Ihr Urlaub nach dem Wechsel zufriedenstellend war. Mit freundlichen Grüßen. Relaxia Lanzaplaya.