Bedingt zu empfehlen, aber ohne All-in. Keine Cocktails im All-in! Kein Eis im All-in! Sehr geehrtes Relaxia Lanzaplaya Team, schreiben Sie nicht, dass sie versuchen Service usw zu erhöhen und was zu ändern. Es wir doch nichts geändert. Darum ist die Bewertung auch so nach unten gegangen. Schade eigentlich. Hier steckt mehr Potential drin.
Geht so. Nur 2 x wöchentlich Handtuchwechsel. Einrichtung gut. Wlan geht nur bis zur Küche. Sehr hellhörig, vom Nachbarn bekommt man alles mit, alles!
Kathastrophe. Frühstück ging noch, aber jeden Tag gleiche Auswahl an Wurst und Käse. Rührei um 08.00 Uhr schon kalt. Mittag- und Abendessen waren schlecht. Nur lauwarm, qualität mittelmäßig. Mikrowelle zum warm machen benutzt. Selbst Gäste die schon zum 3. mal dort waren, haben uns Lokale ausserhalb empfohlen. A la cart Restaurant war wirklich gut.
Personal an der Rezeption und im Speisesaal sehr nett und hilfreich. Anfrage wg. Umzug in obere Etage wurde notiert, aber nie Kommentiert und leider nicht umgesetzt.
Die Lage ist gut, nicht weit von der Promenade gelegen und auch zum Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nichts genutzt, da nichts angeboten wurde. Liegenjagt ab 06.00 Uhr unterirdisch, obwohl dies eigentlich untersagt ist, aber es unternimmt niemand etwas. Liegen wurden bis 15.00 Uhr reseriert, unfassbar!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen – insbesondere im Restaurant, bei der Zimmerqualität und der Umsetzung Ihrer Anfrage – nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Verpflegung, Sauberkeit, Ausstattung sowie zur Organisation im Poolbereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Auch Ihre Kritik am All-inclusive-Angebot ist für uns wichtig. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, Verbesserungspotenzial zu erkennen.
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