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Lothar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Eine Katastrophe
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der erste Eindruck ist so weit so gut.Lage und Austattung entsprechen den Angaben im Katalog.Es gibt jedoch trotzdem vieles zu bemängeln.Die Sauberkeit des Zimmers ist schlicht unzumutbar.Die Küchenzeile klebt vor altem Fett.Dreck unter den Betten.Weisse Flecken auf dem Sofa.(lass es bitte Sonnencreme sein). Ausser dem Dreck unter den Betten wurde in elf Tagen, trotz mehrfacher mündlicher und auch schriftlicher Beschwerde keine Besserung herbeigeführt.Auf der Herrentiolette an der Poolbar fehlte die Seife im Spender.Dieser wurde zwar aufgefüllt,der Spender funktioniert aber nicht.Diese Toilette wird auch von den Kellnern benutzt...(Bilder im Kopf). Die Küche hat bestenfalls Kantinenniveau.Tiefkühlkost,weiterverarbeitete Reste vom Vortag,kalt,und keinesfalls landestypisch.Schweinerippe mit Blumenkohl, Kotelett mit Rosenkohl, dazu Bratkartoffeln. Das ist nicht das, was man auf einer spanischen Insel erwartet.Es gab allerdings auch Fertigpaella mit ein paar Alibigambas...wer es mag. Die Unfreundlichkeit der Kellner und die Flecken auf den Tischdecken runden den negativen Gesamteindruck ab. AI bis 23:00 Uhr. Wir dachten, dass man anschliessend für die Getränke zahlen muss. Falsch, um 23:01 Uhr war Feierabend...jeden Tag und unabhängig davon, wie viele Gäste noch an der Bar saßen. Wir fühlten uns nicht als willkommene Gäste, sondern als notwendige Übel. Wir wollten nach wenigen Tagen abreisen. Ging aber leider nicht. Alles in Allem: Ein verdorbener Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:46-50
    Bewertungen:1