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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Keine 4 Sterne Standard
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schon bei der Anmeldung an der Rezeption, war der erste Eindruck sehr sehr enttäuschend. Die Appartmentanlage ist sehr alt, da können die neuen Flachbildschirme und neue Matrazen, die Zimmer nicht schöner und gemütlicher machen. Die Liegen werden am Pool, schon morgens mit Handtücher belegt. Im Restaurant sind die Wasserkaraffen fast alle an den Rändern kaputt, da hat man schon kein Durst mehr. An der Poolbar ist oft der Kellner für Minuten weg, wir haben unsere Getränke bei Spar gekauft. Die Zimmer haben alle keine Klimaanlage, Ventilatoren gabs gegen Bezahlung. Der Reisepreis über allltours war einfach zu teuer und es hat kein 4 Sterne Niveau. Das Essen war soweit ganz gut und besonders gab es an der Rezeption und im Speisesaal auch sehr nettes Personal. Die Lage fanden wir ganz gut, man konnte bis zum Hafen laufen, Jetski fahren und auch Bars und Restaurants gab es mehr als genug.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir es an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, das unser Hotel eine 3 Sterne Anlage ist. Alltours hat als Bewertung ein sogenanntes Sonnensystem und unser Hotel mit 4 Sonnen ausgezeichnet. Freundliche Grüsse Relaxia Lanzaplaya