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Maria (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Nicht zufrieden.
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel ist nicht empfehlenswert. Begründung: Essen ist ab der 2. Woche leider nicht mehr zu genießen, da es eintönig und ölig ist. Feste Essenszeiten, Frühstück nur bis 10 Uhr möglich, zwischendurch gibt es nur gegen Bezahlung an der Snackbar etwas zu essen. Sauberkeit in der Hochsaison schwierig. Zu wenig Personal, das dementsprechend gestresst ist. Über Handtücherwechsel ist ja schon geschrieben worden. Muss man akzeptieren, weil Lanzarote kein Süßwasser hat (nur durch die Salz-Aufbereitungsanlage). Gestört hat uns aber auch (weil wir das Hotel danach ausgesucht hatten !!), dass kein WLAN möglich war. Empfang sehr schlecht und nur ! an der Snackbar am Pool evt. möglich. Kostet pro Gerät € 35.- für 2 Wochen ! Rezeption war zu vielen Gästen unfreundlich bis genervt. Schade. Die Liegen sind (trotz Verbotsschilder seitens des Hotels) schon ab 6 Uhr morgens mit Handtücher reserviert. Wer den Wahnsinn mitmachen will sollte das wissen :) Die Mehrzahl der Gäste kommt aus den Niederlanden und aus England. Deutsche sind in der Minderheit. Soll früher anders gewesen sein, als das Hotel noch besser geführt wurde.
Im Juli sind die beiden Pools mit Kleinkindern "verstopft". Schwimmen ist leider nicht möglich.
Insgesamt verspricht das Hotel bei den Veranstaltern mehr als es bietet. Billig ist es nicht und deshalb ein deutliches: wir buchen es nicht mehr !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:56-60
    Bewertungen:1