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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Ohne Ansprüche, okay
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

So, hier nun mein Abschlußbericht. Nach 3 Nächten an der Nebenstraße, wurde uns nach mehrmaliger Beschwerde ein Appartment zur anderen Seite zur Verfügung gestellt. Wir hatten Nachts endlich Ruhe! Meiner Meinung hat sich seit dem letzten Aufenthalt vor 4 Jahren der Putzplan und die Küche geändert. Angefangen bei der Reinigung der Appartments, muss ich erstmal die Putzkraft loben, das sie täglich soviele Treppen steigt. Allerdings glaube ich, das die ziemlich unterZeitdruck stehen und die Appartments nicht intensiv genug gereinigt werden können. Das Essen ist okay, könnte aber heißer sein. Oft ist es lauwarm, wenn nicht sogar kalt, bis man am Tisch Platz genommen hat. Die Brötchen beim Frühstück haben mich enttäuscht. Erinnern sehr an die Aufbackbrötchen im Supermarkt. Die Essensauswahl ist ausreichend. Das Restaurant an sich finde ich von der Aufteilung her nicht optimal. Die Tische stehen eng zusammen, sodass sich oft Urlauber dran vorbeidrängen. Außerdem steht die Luft im Restaurant, sodass die begrenzten Plätze draußen im Raucherbereich begehrt sind. Die Anlage an sich war schon mal sauberer. Leider kostet hier alles extra. WLAN für 60 min kostet 4 €, Ventilator gibt es gegen Gebühr. Klimaanlage ist in den Appartments nicht vorhanden! Wichtig! Es gibt nur einen Aufzug von der Rezeption zum Poolbereich! Alles andere kann man nur über Treppen erreichen! Das Personal ist überwiegend nett und die Lage sehr zentral. Wenn man nicht allzu große Erwartungen hat und die richtige Appartmentlage hat (bloß nicht zur Straße!!!), kann man einen schönen Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Ich musste leider öfter auf Reklamationen hinweisen, bevor sich was geändert hat.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Die Liegen am Strand kann man gegen Gebühr mieten. 2 Liegen inkl. 1 Schirm kosten pro Tag 12€ / 1 Liege inkl. 1 Schirm kosten 8€


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3