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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Schlechtester Urlaub bisher
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Angebot an Speisen war durchwachsen, sehr Kantinenartig. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Immer wieder 5-7 cm grosse Kakerlaken im Zimmer und auch im Bett, was etliche schlaflose nächte bereitete. Als Lösung wurde uns ein Insektenspray in die Hand gedrückt bzw. wurde gesagt uns würden schon keine Fühler wachsen. Nach mehrfacher Beschwerde wurde reagiert und ein Kammerjäger durchs Zimmer geschickt. Der Zimmerservice lies auch sehr zu wünschen übrig, Betten wurden in der ersten Woche garnicht gemacht, nach mehrfacher Beschwerde wurde es etwas besser jedoch nicht zufriedenstellend. Fernseher und das empfangbare Programm waren sehr dürftig (3 Programme), der Safe musste zusätzlich bezahlt werden (15 € die Woche). Das teilweise postive ist die Lage in der Nähe des Strandes und der Strandpromenade was jedoch auch negativ sein kann gerade an Wochenenden hat man dann den Lärm der Disco, da die Fenster mangels Klimaanlage Nachts geöffnet waren um ein wenig Kühle zu bekommen. Unterhaltungsprogramm Fehlanzeige und die Bedienung am Pool war sehr langsam, so dass man bei All Inclusiv das gefühl hat die wollen einen nicht bedienen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:1