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Pfeiffer (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Unzufriedenheit mit dem Hotel.Vor Allem Unterkunft
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ruhiges in die Jahre gekommenes Hotel ,ohne Klimaanlagen .Wenige Sanitäreinrichtungen .ungenügende Sport - und Freizeitmöglichkeiten.Allgemein mangelhafte Zimmerpflege.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ohne Klimaanlage ( 28 grad Außentemperatur. Schlechte Bausubstanz .Viele Beschädigungen der Fassaden ,Wasserrückstände , Stockflecke in den Räumlichkeiten . Handtuchtausch erfolgte nicht ordnungsgemäß- erst nach Abmahnung . Schlecht geschlafen trotz offenen Fenstern.Wärme in den Räumen war unerträglich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unfreundliche Bedienung Schlechte ,altersgerechte , Kindergerichte ,ständig bräunliche Bananen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Nur eine Poolbar für Getränke der AI - Bucher. Langsame Bedienung. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Wenige Sonnenschirme.Schlechte Zimmerreinigung.( 2xmal die Woche .Reinigung allgemein mangelhaft .Scheiben und Spiegel wurden im ganzen Aufenthalts Zeitraum nicht gereinigt .


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fehlen komplett .Billard kostenpflichtig .Spielplatz weit entfernt vom Badepool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pfeiffer
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid das es Ihnen nicht gefallen hat. Gerne teilen wir Ihnen mit, das wir zur Zeit die Appartments renovieren und alle diese Punkte die Sie anführen beheben werden. Auch werden die Appartments ab der nächsten Saison über eine Klimaanlage verfügen. Mit freundlichen Grüssen Relaxia Lanzaplaya Team.