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Simone (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Urlaubsenttäuschung
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bereits am Anreisetag wurde uns ein Zimmer zugewiesen, dass noch gar nicht gereinigt war. Wir erhielten dann ein anderes, bei dem der Kühlschrank defekt war und die Kochecke unter Wasser stand. Damit nicht genug. Wir hatten irgendwie Pech. Unser Zimmer wurde die ganze Woche nicht gereinigt, auch die Bettwäsche nicht gewechselt, neue Handtücher erhielten wir nur auf Anfrage. Es gab keine nette Entschuldigung oder "Wiedergutmachungsgeste" von seiten der Rezeption. Leider konnte uns auch die Hotelküche nicht besänftigen. Der Koch steht mit Gewürzen wahrscheinlich auf Kriegsfuß. Das Besteck muss man sich selber suchen. Ein Gläschen Wein zu bestellen wird zum Abenteuer, da die Kellner kaum Englisch oder Deutsch können. Das Abendessen besteht meist aus gebackenen Sachen - gut, dass es hervorragende Restaurants in der Umgebung gibt. Bereits beim Frühstück muss man sich gedulden und für das "Anstellen beim Kaffeeautomaten" mit 300 anderen Urlaubsgästen viele Nerven haben. Schade um die sehr hübsch und modern renovierte Anlage, man könnte "mehr aus ihr heraus holen".


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:1