Relaxia Lanzasur Club

Eigentlich ist das Relaxia Lanzasur eine schöne, weitläufige Anlage. Aber im Bereich des Service und der Gastronomie ist viel Luft nach oben. Auch wenn das Hotel nur 3 * hat, kann man erwarten das die Speisen warm und genießbar sind. Und günstig ist es auch nicht. Wie das Hotel eine Weiterempfehlung von ca. 90% bekommt, können wir nicht nachvollziehen.

Die Bungalows sind zwar nicht sehr groß, aber ausreichend für 3 Personen. Bäder sind modernisiert. Sauberkeit ist auch ok. Die Kitchenette braucht man eigentlich nicht, da nur All in gebucht werden kann.

Die Gastronomie ist die Katastrophe schlechthin. Die Auswahl beim Frühstück ist immer gleich. Vier Wurstsorten, vier Käsesorten, Rührei, Speck, Rösti, Obst und Backwaren jeden Tag das Gleiche. Leider ist das Angebot sehr auf englische Touristen ausgerichtet. Beim Buffet mittags und abends sind Speisen überwiegend kalt oder mal lauwarm. Bei Durchsicht einiger Bewertungen ist das Problem seit Jahren bekannt, wird aber nicht wirklich ernst genommen. Die Qualität der Speisen war auch eher mäßig. Andere Hotels in der Preiskategorie sind da besser aufgestellt.

Den Service können wir eigentlich gar nicht bewerten, da kein Service stattfindet. Zwar ist das Personal bemüht, aber offensichtlich überfordert mit der Menge an Gästen. Tische im Restaurant werden nicht abgeräumt oder neu eingedeckt. Man muss zu den Essenszeiten viel Glück haben einen sauberen Tisch zu finden. Die Getränke werden grundsätzlich in Pappbecher ausgeschenkt. Ist halt All in Charakter mit Selbstbedienung. Und es gibt dann halt auch Gäste die alles liegen und stehen lassen. Die Barkeeper an der Poolbar und Lobbybar sind meistens alleine und können die Tische nicht abräumen.

Die Lage des Hotels ist gut und 5 Minuten vom Playa Flamingo mit Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants entfernt. Zum Hafen sind es ca. 20 Minuten. Mit dem Taxi ca. 4,-€.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Highlight ist der angeschlossene Aquapark. Diesen kann man gleich mitbuchen und jeden Tag nutzen.